ри р <0,05 (порівняно з результатами медичних сестер з 1 кластера),
категоричність U = 2 при р <0,02,
не В« /b> вмієте приховувати або згладжувати неприємні враження при зіткненні з некомунікабельними якостями людей U = 1 при р <0,016, невміння прощати помилки U = 2 при р <0,028 (порівняно з результатами медичних сестер з 2 кластера), невміння прощати помилки це якість також більш виражено в медичних сестер 3 кластера в порівнянні з медичними сестрами 1 кластера U = 0,00 при р <0,05, а в першому кластері порівняно з медичними сестрами 3 кластера більш виражена тенденція оцінювати людей U = 0,00 при р <0,08 (Додаток № 6) Таким чином, в утраті толерантності та прийняття інших людей по групі виявлено ряд відмінностей залежно від рівня персоналу. Ми можемо говорити, що існують такі виражені відмінності. p align="justify"> 1. Групу медичних сестер з низькими та професійними і комунікативними навичками відрізняє: Категоричність - не вміння або не бажання розуміти або приймати індивідуальність інших людей. Цих медичних сестер можуть дратувати пацієнти надмірно тривожні, зайво рухливі або повільні. Люди, чимось відрізняються від загального потоку викликають роздратування.
Так само цих медичних сестер відрізняє від решти персоналу не бажання приховувати неприємні почуття , що виникають при зіткненні з некомунікабельними якостями у пацієнта. Такі медсестри відповідають на грубість - грубістю, можуть посилити конфлікт, замість його зниження. Не приховують що пацієнт їм не приємний. Зайве впевненої в собі людини хочуть поставити В«на місцеВ», їм важко втриматися від зауважень: В« Як Ви себе ведете ... В», В« Тут всім потрібна допомога поверніться в чергу ...В»
Цим медичним сестрам важко прощати іншим їхні помилки , ненавмисно заподіяні неприємності. Вони можуть бурчати, довго пам'ятати завдані їм образи. Образи на одних пацієнтів, можуть переносити на інших пацієнтів до завданої образі не відносяться, тому в поганому настрої зайво незадоволені і негативні.
. Група Медичні сестри з низьким рівнем навичок взаємодії і максимально високими професійними навичками.
Цих медсестер також відрізняє тенденція не вміння прощати іншим помилки.
