си, результатами, яких є забезпечення надійного функціонування всіх процесів системи менеджменту якості.
У карті процесу, пропонована форма якого наведена у додатку. Г, повинні бути визначені цілі процесу входи і виходи, вимоги до них, постачальники і споживачі процесу, ресурси за допомогою яких входи перетворюються у виходи, контрольні точки, методи контролю, критерії результативності та ефективності процесу.
Пропонована система менеджменту якості періодично повинна аналізуватися і оцінюватися вищим керівництвом підприємства для того, щоб переконатися, що система задовольняє вимогам і ефективна. Одним з головних елементів аналізу є підготовка звіту для аналізу системи менеджменту якості. Керівництво підприємства має проводити аналіз і оцінку системи менеджменту якості на підставі даних, представлених у вигляді довідки за оцінкою системи менеджменту якості з висновками і пропозиціями щодо вдосконалення системи менеджменту якості.
Вхідні дані для аналізу формуються на основі аналізу наступних даних:
- результатів зовнішніх і внутрішніх аудитів;
перевірок виконання коригувальних та попереджувальних дій;
звітів про витрати на якість; функціонування процесів;
відповідність продукції;
дій за результатами попереднього аналізування з боку керівництва;
рекомендацій щодо поліпшення системи менеджменту якості;
аналізу претензій;
зворотного зв'язку зі споживачем.
Дані для аналізу системи менеджменту якості повинні представлятися відповідальними особами 2 рази на рік поточного року генеральному директору.
В результаті проведеного аналізу вище керівництво дає оцінку ефективності функціонування в ІП «Балтхім» системи менеджменту якості, приймає управлінські рішення і розробляє рекомендації по:
- внесенню змін до Політику у сфері якості;
вдосконаленню організаційної структури управління підприємством;
розширенню області дії системи менеджменту якості;
внесенню змін до Керівництво з якості;
перерозподілу відповідальності за принципами системи менеджменту якості;
підвищенню результативності системи управління якістю та її процесів;
поліпшення сервісу згідно вимог споживачів;
перерозподілу ресурсів забезпечення менеджменту якості.
Дані рекомендації є вихідними даними аналізу системи менеджменту якості.
2.4 Документаційне забезпечення
Документи, необхідні для підтримки системи менеджменту якості в робочому стані представлені в Додатку Д.
Кожен підрозділ, що веде облік документації, готує перелік врахованих документів, який повинен щорічно актуалізуватися. Актуальність документів має підтверджуватися результатами інспекційних і внутрішніх перевірок не рідше 1 разу на рік.
Управлінню документацією системи менеджменту якості підлягають: Політика підприємства в області якості; Керівництво з якості; Методики забезпечення якості; Реєстр форм документів.
<...
