иробників.
.3 Аналіз маркетингової діяльності підприємства
Так як підприємство є невеликим за структурою, спеціалізованого відділу маркетингу немає, і всієї маркетинговою діяльністю на підприємстві займається директор (здебільшого директ-маркетинг, а також представлення компанії на різних виставках, семінарах, презентаціях), заступник директора (питання реклами та PR) і один з менеджерів по реалізації продукції (встановлення і підтримання каналів збуту виробленої літератури).
Першочерговою метою для підприємства є діяльність на внутрішньому ринку. Це виходить з місії, визначеної керівництвом видавництва, суть якої в просуванні білоруських авторів і розвитку білоруської культури.
При розробці нових пропозицій компанія орієнтується, в першу чергу, на власні переваги, оскільки не здійснює в рамках своєї діяльності заходи з вивчення ринку, споживача, конкурентів, попиту та ін
З метою надання клієнту актуальної інформації про нову продукцію і наявної в наявності компанія в своєму розпорядженні офіційного Інтернет-ресурсом 4-4.by. На сайті клієнт може отримати інформацію про історію компанії, про наявні в наявності книгах та ціни на них, а також місцях розповсюдження продукції. Крім цього, на сайті розміщені рекомендації для авторів з підготовки рукописів до видання.
Формування цін здійснюється в рамках сформованої практики формування цін на підприємствах подібного типу, а також нормативних норм, встановлюваних законодавчими органами. Тому, з огляду на досить специфічну тематику видаваної продукції і виробничий характер діяльності, що формуються ціни майже повністю залежать від використовуваних технологій, масштабів видання, бажання замовника щодо виду майбутнього продукту і практично не залежить від складається на ринку друкованої продукції кон'юнктури (це питання опрацьовується на етапі визначення доцільності реалізації кожного окремого проекту). Таким чином, регулювання обсягів планованого прибутку можливо тільки за рахунок варіації тиражу видань.
Цілями організації системи маркетингу відносин у контексті збутової політики є наступні:
створення, підтримка і зміцнення лояльності оптових і роздрібних клієнтів до видавництва ТДВ «Видавництво» Чотири чверті" і системі організації дистрибуції продукції;
збільшення обсягу продажів шляхом проведення заходів, спрямованих на створення, підтримку і зміцнення лояльності клієнтів;
проведення заходів щодо підвищення задоволеності і зміцненню лояльності клієнтів, не перевищуючи плановий рівень комерційних витрат.
Зв'язки підприємства з громадськістю проводяться через комплекс заходів, серед яких:
- публікації в ЗМІ (інформування ЗМІ про важливі події та новини компанії шляхом поширення прес-релізів);
- зв'язок за допомогою Інтернет-сайту (корпоративний сайт в мережі Інтернет дозволяє оперативно ознайомитися з діяльністю компанії, отримати інформацію про продукцію, можливості співпраці як для корпоративних клієнтів, так і для будь-якого зацікавленого особи; на сайті також публікуються прес-релізи організації, огляди останніх подій та контактна інформація);
- участь у тематичних заходах у школах, університетах, літературних ...
