використання наукового підходу, моделей і методів прийняття рішень.
Уміння керівника правильно прийняти рішення, виробити науковий підхід до нього, визначає його здатності виконувати економічні функції, комплексний критерій його управлінської культури. Обумовлено це тим, що рішення служить направляючим і організуючим фактором його діяльності, а правильність його прийняття позначається і виявляється в різних аспектах його праці.
Вироблення наукового підходу до ухвалення рішення зумовлює необхідне розробити певний план у вигляді взаємопов'язаних між собою процесів підготовки, обгрунтування, прийняття, введення і т.д. рішення в дію.
Слід зауважити, що на будь-якому підприємстві час від часу виникають форс-мажорні обставини, як-то: хвороба когось із службовців, звільнення та ін У такому випадку, до приходу нового співробітника посадові обов'язки розподіляються на одного або кількох працівників.
Відносно решти співробітників керівник організації використовує стиль «продавати», тому що вони володіють середнім рівнем зрілості, але при цьому володіють ентузіазмом і бажанням виконувати завдання під свою відповідальність.
Негативні наслідки неякісного управління:
-неякісний працю;
безініціативність співробітників;
незадовільний морально психологічний клімат у колективі;
надмірно висока плинність кадрів;
низький рівень виконавської дисципліни;
висока конфліктність між співробітниками;
негативне і халатне ставлення до праці;
організаційна плутанина;
небажання співробітників підвищувати свою кваліфікацію і удосконалювати свою працю;
діяльність керівництва негативно оцінюється персоналом;
незадоволеність роботою співробітників.
Для визначення, чи є підприємець лідером, або він має це звання тільки формально, було проведено тестування «Адміністратор або лідер?» (Додаток 1). У тесті представлено 20 висловлювань. Підприємством МУП «Водоканал» було запропоновано ретельно їх продумати і висловити ступінь згоди з кожним з них по одинадцяти бальною шкалою.
Результати тесту наступні. За шкалою лідерства ІП Ахмедов Н.Б набрав 73 бали, за шкалою адміністратора - 42 бали. Це означає, що приблизно на 63,5% він лідер і на 36,5% адміністратор. У наявності переважання лідерських якостей директора перед адміністративними.
По здатності контролювати ситуацію, розпоряджатися часом і управляти власним стресом розрізняють 2 типи керівників МУП «Водоканал»:
Перший тип: Людина-голка.
Характерним для цього керівника є те, що його думки і вчинки визначаються приватними заходами і дрібними завданнями (голками), які сиплються на нього. Плани, наради, поїздки часто міняються через те, що раптово виникають інші термінові справи. Компетенція та ефективність співробітників оцінюються сиюминутно, виходячи з того, чи вирішені даними керівником дрібні завдання в той момент, коли про них запитують. Вклад співробітників здебільшого використовується для того, щоб брати участь у вирішенні «горящих» завдань начальника.
