кові інвестиції (від 3 до 15 років) в обсязі до 90 відсотків від різних економічних і неекономічних ризиків (війна, введення торгових і валютних обмежень, екологічні катастрофи). [26]
Стратегічними цілями розвитку банківської системи Республіки Білорусь є підвищення стійкості та ефективності функціонування банківського сектора, зростання потенціалу та вдосконалення складу банківських інструментів адекватно зростаючим потребам економіки і населення. [18]
Стимулювання конкуренції на ринку банківських послуг. У Залежно від використовуваних методів розрізняють цінову і нецінову конкуренції. Цінова конкуренція здійснюється шляхом зміни (як правило, зниження) на пропоновані товари і послуги відкритим шляхом (фірми широко сповіщають споживачів про зниження цін на свої товари і послуги) і в прихованому вигляді (Випускають новий товар з істотно поліпшеними споживчими властивостями, а ціну піднімають непропорційно мало).
Регіональна конкуренція дозволить білоруським компаніям сформуватися за кордоном, зміцніти, отримати навички та досвід для конкурентної боротьби на більш розвинених і вимогливих європейських ринках.
Нецінова конкуренція заснована на поліпшенні якісних характеристик товару і проведенні цілеспрямованої політики диференціації продукту (включаючи рекламу і міри по стимулюванню збуту). Мета застосування нецінових методів конкуренції - формування стійких споживчих переваг. Особливістю банківської справи є те, що банківські послуги та продукти легко відтворювані конкурентами (патентний захист на банківські послуги і продукти не поширюється), в результаті чого більшість банків пропонують більш-менш однаковий набір послуг. У той же час банк може здійснити диференціацію своїх продуктів і послуг за допомогою поліпшення якості обслуговування. Висока роль якості обумовлена ​​його безпосередній взаємозв'язком з рентабельністю фінансово-кредитного інституту, оскільки поліпшення якості приваблює клієнтів і сприяє збільшенню обсягів реалізованих банківських продуктів і послуг, що виражається у збільшенні прибутку і зниженні витрат. За даними американських економістів, дружелюбність і кваліфіковане обслуговування є основним критерієм вибору банку для великого числа споживачів [8].
Підвищення кваліфікації працівників та поліпшення якості надаваних послуг на банківському ринку послуг. Для самого банку якісний рівень роботи визначають швидкість внутрішніх робочих процесів, рівень витрат на виправлення помилок, ефективність робочих процесів, рівень мотивації працівників, продуктивність праці, ступінь кредитного ризику, співвідносні з рівнем витрат на створення банківських продуктів і надання банківських послуг. З точки зору клієнтів, критеріями якості банківського обслуговування є швидкість обслуговування, терміновість здійснення операцій, наявність помилок і неточностей, час роботи банку, якість консультування (Глибина, активний чи пасивний характер), особистісна сторона відносин з банком і ін Рівен...
