-дозволяє клієнтові не тільки заробити процентний дохід, а й отримати інструмент, який допоможе захистити внесок від знецінення в результаті зміни курсів валют.
Також в умовах кризи банки вдаються і до інших видів послуг, які раніше були менш затребувані, пластикові карти серії Visa Platinum і МСPlatinum - елітні платіжні картки міжнародних платіжних систем Visa International та MasterCard. VISA Platinum і MC Platinum - символ високого соціального статусу її власника, який визнають у всьому світі.
Індустрія російського Private banking варто ще на стартовій межах разом з глобальними конкурентами, умови кризи зрівняли всіх. Потрібно змінити законодавство Росії, яке побудоване за принципом продуктів, таким чином, щоб у центрі системи координат стояв клієнт. Це завдання вирішувана, і тут Росія може обігнати своїх конкурентів. Співробітники Private banking до кризи були «схожі з продавцями люксового товару. Вони продавали клієнту інвестиційний Rolls-Royce, а разом з ним комфорт, впевненість і мрію. Тепер вони з продавців повинні перетворитися на кравців, які точно за міркою шиють клієнтові те, що йому потрібно »[20, c. 27].
Незважаючи на те, що Private Banking в Росії з'явився не так давно, банкіри вже відзначають розшарування в середовищі своїх Private Banking-клієнтів. «Сьогодні спектр допоміжних послуг, які банк готовий надати своєму Private Banking-клієнту, розрізняються залежно від розміру розміщених у банку коштів», - констатує директор департаменту Private Banking-клієнтів банку «Глобекс».
Наприклад, комерційний банк «Глобекс» ділить свою Private Banking-клієнтуру на три категорії: клієнти, розмістивши у банку 300 тис. дол, 1 млн дол і більше 5 млн дол «Перша категорія клієнтів може розраховувати на обслуговування в спеціалізованому офісі та особистого менеджера, друга - на спецтарифи по страхуванню і ряд бонусних програм, а третя - на масу додаткових послуг.
Прагнення до інтеграції у світову фінансову систему орієнтує російські банки насамперед на розширення асортименту банківських продуктів і послуг, виходячи з реальних можливостей банку і вимог світового фінансового ринку. Одним з важливих аспектів маркетингової політики банку є планування і координація його діяльності на фінансовому ринку. Підтримання і розвиток іміджу банку як надійної організації, орієнтованої на потреби клієнта, здійснюється шляхом проведення заходів та акцій рекламного характеру. Такі акції покликані переконати вкладників у тому, що банк абсолютно надійний і може запропонувати унікальний продукт.
Банки почали формувати нові маркетингові стратегії за рахунок Private Banking-клієнтів. Відзначимо, що динамічний відновне зростання російського фондового ринку викликав попит на послуги довірчого управління з боку найбагатших банківських клієнтів в рамках спеціалізованого обслуговування з маркетингової концепції «Private Banking». Заможні клієнти готові йти на ризикові вкладення, тому що грошові кошти, що вкладаються у валютні депозити, приносять низький річний відсоток.
Незважаючи на те, що обсяг послуг з приватного банківського обслуговування не перевищує 5-7% від загального обсягу банківських послуг в Росії, у російського ринку Private Banking є перспективи розвитку.
Для оцінки прибутковості індивідуальних Private Banking-клієнтів доцільно викор...
