рбург, Золоте Кільце, Валаам, Кижи та багато іншого;
круїзи по річках Росії і Європи, морські круїзи;
дитячий відпочинок в Росії і за кордоном, організація поїздок для школярів;
бронювання будь перевезення (авіа, ж / д, автобус);
організація трансферів, транспортного та екскурсійного обслуговування на маршруті,
послуги екскурсоводів, гідів і перекладачів;
оренда конференц-залів;
організація семінарів, конференцій, тренінгів тощо;
візове обслуговування, страхування;
зустріч і проводи для VIP-туристів в аеропорту і на ж / д вокзалі Краснодара, а також VIP - обслуговування в аеропортах по всій Росії;
організація харчування в ресторанах міста, дегустації вин;
екскурсійне та транспортне обслуговування,
випуск подарункових сертифікатів на будь-яку суму;
робота з агентствами м. Краснодара і ЮФО: бронювання турів провідних туроператорів на взаємовигідних умовах, а також власного турпродукту компанії «ЛА-ТУР», виділення персонального куратора для найбільш великих партнерів компанії.
Агентством має 4 офісу в Краснодарі та представництва в м. Кропоткін, Ростові-на-Дону, Ставрополі і Геленджику.
Розрахувати частку компаній на ринку туристичних послуг практично не можливо, так як на діяльність компаній цієї сфери впливають такі фактори як сезонність і непостійність поведінки споживачів.
Ринок туристичних послуг особливо відрізняється жорстокою конкуренцією. Наявність безлічі компаній, що надають послуги одного роду, спричиняє підвищення рівня вибірковості клієнтів. Специфіка даного ринку така, що практично відсутня прихильність якої-небудь однієї компанії. Всі ці фактори призводять до того, що без активного просування нової туристичній фірмі дуже важко вижити в подібного роду конкурентних умовах.
Відповідно виникає необхідність у створенні грамотної маркетингової стратегії підприємства, головною складовою частиною якої стає позиціонування на ринку.
Практично найважливіше значення має брендингова стратегія компанії, відправною точкою якої є розробка торгової марки, а точніше її назви і візуалізації (логтіпом). У більшості випадків в якості логотипу компанії використовують свою назву.
Основними інструментами комунікацій туристичних компаній є розміщення зовнішніх реклам, реклами на телебаченні, радіо, в інтернеті, e-mail розсилка, розміщення інформації або реклами в офісах корпоративних клієнтів.
Незважаючи на необхідність використання в діяльності організації маркетингу, більшість компаній не приділяють належної уваги вибудовування грамотної маркетингової політики. Це обумовлено великими витратами на подібного роду заходи, що може завдати істотної шкоди бюджету підприємства.
3.2. Організаційно-економічна характеристика
ТОВ «АвіаЕкспрес» - активно розвивається туристична компанія, заснована в місті Краснодарі.
Компанія спочатку спеціалізувалася на продажу авіа та залізничних квитків. За час свого активного розвитку компанія поступово розширювала асортимент н...
