.; Філатова О.Г. Ситуаційний аналіз у зв'язках з громадськістю:
Підручник для вузів.- СПБ.: Питер, 2009. - 256 с.;
. Харрісон Ш.Связі з громадськістю: Вступний курс / Пер. з англ. під ред. Г.Є. Алпатова.- СПб.: Видавничий Дім «Нева»; М.: ОЛМА-ПРЕСС Інвест, 2003. - 368 с.;
. Зв'язки з громадськістю: Теорія і технології: Підручник для студентів вузів / В.Ф.Кузнецов.- 2-е вид., Доп. і перер.- М.: Аспект Пресс, 2007. - 302 с.;
5. Гундарін М. Книга керівника відділу PR. СПб., 2006.;
. Кондратьєв Е.В., Абрамов Р.Н. Зв'язки з громадськістю. М., 2003.;
7. Пригожин А.І. Методи розвитку організацій. М., 2003.;
. Синяєва І.М. Паблік рілейшнз у комерційній діяльності. М., 2003;
9. Чумиков А.Н. Зв'язки з громадськістю.- М.: Справа, 2002.;
10. Каннунніков С. Бізнес на чужому здоров'ї / / Комерсант гроші, 2001, № 35.;
11. Полякова І. Міфи нової Росії / / Індустрія реклами, 2001, № 1.;
12. Звіринців А.Б. Комунікаційний менеджмент. Робоча книга менеджера з PR - СПб.: Союз, 1997.;
13. Почепцов Г.Г. Паблік рілейшнз.- Київ, 1996.;
14. PR: міжнародна практика. Под ред. Сема Блека.- М.: Довгань, 1997.;
15. Яковлєв І. Паблік рілейшнз в організаціях - СПб.: Петрополіс, 1995.;
16. Бенко А. Зв'язковий з громадськістю. / / Дело, 1-2, 2006.;
17.pressclub.host <# «justify"> 22. Сайт журналу PRonline: pronline
Додаток 1
Таблиця 1. Подача інформації про послуги по класах.