саме в цьому - в розумінні почуттів співрозмовника і співпереживанні
йому. Саме в цьому і полягає секрет гарного слухання, такого, яке дає іншій людині полегшення, і, як це не несподівано, відкриває йому нові шляхи для розуміння самого себе. Таким чином, емпатичне слухання дозволяє переживати ті ж почуття, які переживає співрозмовник, відображати ці почуття, розуміти емоційний стан співрозмовника і розділяти його. При емпатичних слуханні не дають порад, не прагнуть оцінити мовця, що не моралізує, не критикують, не повчають.
Правила еипатіческого слухання: 1. Необхідно налаштуватися на слухання: на час забути про свої проблеми, звільнити душу від власних переживань і постаратися відбудуватися від готових установок і упереджень і постаратися відбудуватися від готових установок і упереджень щодо співрозмовника. Тільки в цьому випадку ви можете зрозуміти те, що відчуває ваш співрозмовник, В«побачитиВ» його емоції.
2. У своїй реакції на слова партнера ви повинні в точності відобразити переживання, почуття, емоцію, що стоять за його висловлюванням, але зробити це так, щоб продемонструвати співрозмовнику, що його почуття не тільки правильно зрозуміло, але прийнято вами.
3. Необхідно тримати паузу. Після вашого відповіді співрозмовнику зазвичай треба промовчати, подумати. Пам'ятайте, що цей час належить йому, що не забивайте його своїми додатковими міркуваннями, роз'ясненнями, уточненнями. Пауза необхідна людині для того, щоб розібратися у своєму переживанні.
4. Необхідно пам'ятати, що емпатичне слухання-ні інтерпретація прихованих від співрозмовника таємних мотивів його поведінки. Треба тільки відобразити почуття партнера, але не пояснювати йому причину виникнення у нього цього почуття. Зауваження типу: В«Так це у тебе від того, що ти просто заздриш своєму другові В»абоВ« Насправді тобі хотілося б, щоб на тебе весь час звертали увагу В»не можуть викликати нічого, крім відторгнення і захисту.
5. У тих випадках, коли партнер збуджений, коли бесіда складається таким чином, що партнер говорить, В«не закриваючи рота В», а ваша бесіда носить вже досить довірчий характер, зовсім не обов'язково відповідати розгорнутими фразами, досить просто підтримувати партнера вигуками, короткими фразами типу В«так-такВ», В«угуВ», кивати головою або ж повторювати його останні слова.
6.Методіку емпатичних слухання має сенс застосовувати тільки в тому випадку, коли людина сама хоче поділитися якимись переживаннями. У разі ж, коли він задає звичайні питання В«а ви не знаєте, що означає
те-то? "або ж просто не хоче говорити з вами, а обговорити з ним щось хотіли б ви, застосування емпатичних слухання просто неможливо.
Правила 'емпатичних слухання нелегко виконувати: потрібно знову усвідомити свої В«Я-слуханняВ». Наприклад, якщо ви від подруги чуєте: В«Ти знаєш, мій чоловік мені зраджує ... В»і раптом відчуваєте приплив обурення і співпереживання до мовець, тому що самі пережили те ж у своєму сімейному життя. Ніякого емпатичних слухання тут не буде, якщо ви не зумієте усвідомити своє В«Я-слуханняВ» в даний момент, не усвідомлюєте свої власні неконтрольовані емотдіі. І тоді у вашій душі звільниться місце для почуттів іншої людини. Стан емпатичних слухання - це стан душі без фільтрів. Можливо, це дивовижне емоційний стан, коли душа відкрита, і є найбільш природний стан людини з високою самоцінністю. Він одночасно В«резонуєВ» з душею партнера і продовжує залишатися самим собою.
В
ПРАКТИЧНІ ВПРАВИ Тест В«Чи вмієте ви слухати?В»
Позначте ситуації, що викликають у вас незадоволення, досаду або роздратування при бесіді з будь-якою людиною) будь то ваш товариш, товариш по службі, начальник або випадковий співрозмовник.
1. Співрозмовник не дає мені висловитися, постійно перериває мене під час бесіди.
2. Співрозмовник ніколи не дивиться на мене під час розмови.
3. Співрозмовник постійно метушиться: олівець і папір займають його більше, ніж мої слова.
4. Співрозмовник ніколи не посміхається. p> 5. Співрозмовник завжди відволікає мене питаннями та коментарями.
6. Співрозмовник намагається спростувати мене.
7. Співрозмовник вкладає в мої слова інший зміст.
8. На мої питання співрозмовник виставляє Контрзапитання.
9. Іноді співрозмовник перепитує мене, роблячи вигляд, що не розчув.
10.Собеседнік, що не дослухавши до кінця, перебиває мене, лише потім, щоб погодитися.
11.Собеседнік при розмові зосереджено займається стороннім: грає сигаретою, протирає скла очок і т. д., і я твердо впевнений, що він при цьому неуважний.
12.Собеседнік робить висновки за мене.
13.Собеседнік завжди намагається вставити слово в моє
розповідь.
14.Собеседнік дивиться на мене уважно, не кліпаючи.
15.Собеседнік дивиться на мене, ніби оцінюючи. Це турбує. p> 16. Коли...
