их варіантів керуючих впливів.
Третій етап - прийняття рішення складається з трьох елементів: колективної експертної оцінки, прийняття рішення особою, що приймає рішення, розробки плану дій.
Четвертим етапом є реалізація УР на основі розробленого плану заходів. Етап реалізації рішення передбачає доведення рішення до виконавців, наділення виконавців ресурсами, делегування повноважень і координацію дій виконавців на всіх ділянках реалізації рішення. p align="justify"> П'ятим етапом є етап контролю реалізації та аналізу результатів розвитку ситуації після управлінського впливу.
* В.5. Цільова орієнтація управлінських рішень (УР)
О.5. Пріоритет мети при РУР
Весь процес розробки та реалізації УР повинен бути орієнтований на досягнення запланованої мети. Орієнтація на цілі досягається в результаті застосування професійних управлінських технологій розробки і реалізації УР. Технології РУР - це мистецтво, майстерність і вміння керівника здійснювати управлінський вплив на персонал для досягнення загальних і ключових цілей організації. Технології РУР включають:
В· методи і засоби збору та обробки інформації;
В· прийоми ефективного впливу на персонал;
В· принципи, закони та закономірності організації та управління;
В· системи контролю.
Основу даної технології складає бізнес-план, який складається як для організації, так і для кожного її працівника. Управління компанією як вид професійної діяльності базується на обгрунтованому застосуванні технологій РУР. На відміну від технократичних технологій (у машинобудуванні, металообробці і т.п.) технології РУР не є детермінованими, так як її об'єктами є людина, бригада, бюро та ін Тому потрібна постійна робота з удосконалення умов застосування тих чи інших технологій РУР. До складу технології РУР входять цільові технології (ЦТ) РУР і процесорні (ПТ). Процесорні технології обслуговують цільові, будучи по відношенню до них інструментарієм. Цільові включають ініціативно-цільову, програмно-цільову і регламентну технології. ЦТ - це технологія, заснована на пріоритеті цілей над ситуаціями. ЦТ орієнтує рішення на досягнення мети, а не на усунення збурюючих впливів. p align="justify"> Основним предметом ЦТ є мета. Мета організації - це бажаний і можливий для організації, необхідний і прийнятний для суспільства процес (явище). Як процес мета відображає прийняту в організації тенденцію розвитку, наприклад, "Максимальне задоволення інтересів і потреб клієнтів у туристичних послугах". Як явище мета визначає кінцеву стадію створення якого продукту, наприклад, "Побудувати і ввести в експлуатацію багатоповерховий гараж на 120 легкових автомобілів до кінця 2000 р.". ЦТ представляє технологію РУР з попередження. p align="justify"> Мета може поділятися на більш дрібні (ієрархія цілей), кожна мета повинна формувати не менше двох завдань. При реалізації ЦТ розрізняють солідарне і пропорційне авторство. Солідарне авторство - це рівні права керівників і виконавців на всю програму виконання завдання і результати. Пропорційне авторство - це права на всю програму і результати завдання або частини їх, що визначаються співвідношеннями витрат (матеріальних, інтелектуальних та ін) усіх учасників, які брали участь у програмі. p align="justify"> Ініціативно-цільова технологія
Дана технологія заснована на видачі завдань без вказівки засобів і методів їх виконання і розрахована на ініціативного та професійного виконавця. Ініціативно-цільова технологія передбачає розробку керівником тільки кінцевої мети завдання для працівника або групи, а також терміну виконання (Твип) без вказівки механізму її досягнення. При цьому мета може бути не досягнута з яких-небудь причин, може бути досягнута в передбачені терміни або раніше, може бути досягнута за межами встановленого терміну. Ініціативно-цільова технологія дає великий простір для ініціативних рішень підлеглих. p align="justify"> Основні умови використання даної технології:
В· штат працівників організації або її підрозділу не більше 10 чол.;
В· час виконання завдання не повинно перевищувати одного місяця з дня його видачі;
В· високий професіоналізм персоналу або велику довіру до нього з боку керівника;
В· виробництво нових товарів, послуг, інформації або знань;
В· наявність стійких неформальних відносин у колективі.
Для даної технологі...
