які зайняті обслуговуванням туристів, але не відносяться безпосередньо до туризму, а є представниками інших галузей економік:
- засоби розміщення;
- виробники товарів туристського попиту;
- транспортні компанії;
- підприємства громадського харчування;
- торговельні підприємства;
- фінансово-кредитні установи.
Останнім часом все більше стирається грань між підприємствами, обслуговували туристів і туристичними фірмами. Багато з цих підприємств об'єднуються і утворюють туристські комплекси. p> Одним з головних показників, що відображають можливість підприємства функціонувати в умовах ринкової економіки, є конкурентоспроможність.
Конкурентоспроможність - здатність підприємства отримувати питомий прибуток на вкладений капітал не нижче середньогалузевої за рахунок переваг над конкурентами.
Конкурентоспроможність - це ефективність функціонування організації в короткостроковому періоді. Конкурентний потенціал підприємства - потенційна можливість зберігати або збільшувати конкурентоспроможність у довгостроковому періоді. Конкурентний потенціал визначається сукупністю параметрів, що визначають можливість і здатність підприємства ефективно функціонувати на ринку туристських послуг у перспективі. p> Вивчаючи проблеми конкурентоспроможності турфірм, слід враховувати специфіку цієї сфери діяльності. Туризм є важливою сферою економіки, де послуги відіграють провідну роль. Підприємства, які надають послуги населенню, як правило, персоналоемкіе. Велике значення у зв'язку з цим надається роботі співробітників. До головних факторів, що визначає успішну діяльність підприємства обслуговування, відносяться:
1. Висока кваліфікація, підготовка, досвід роботи співробітників;
2. Забезпечення постійної якості роботи (надійність, гарантії, дотримання термінів т.д.);
3. Імідж підприємства обслуговування, що впливає на вибір клієнта, який купує його послугу. p> Висновок: Процес реструктуризації підприємства об'єктивно необхідний в умовах динамічно розвивається економіки.
Ступінь конкурентоспроможності підприємства сфери туризму визначається на основі проведення порівняльного аналізу діяльності підприємств, опитування громадської думки, рівня обслуговування, частки ринку.
В В
В
2. Організаційно-економічна характеристика туристичної фірми ТОВ В«ОленаВ»
2.1. Коротка історична довідка туристичної фірми ТОВ В«ОленаВ»
Організаційно-правова форма туристичної фірми В«ОленаВ» - товариство з обмеженою відповідальністю (ТОВ ТФ В«ОленаВ»). Товариство являє собою об'єднання капіталів, що не вимагає особистої участі в справах. Вони не несуть особистої відповідальності своїм майном за боргами товариства, а тільки ризик втрати свого вкладу. p> Туристична фірма ТОВ В«ОленаВ» - м. Топки працює на туристичному ринку з 1994 року, надає туристичні послуги з організації та проведення ...
