>
. Організацію на дилерських (технічних) центрах навчальних класів та забезпечення їх необхідними засобами навчання.
. Перегляд чинних на РУП В«МТЗВ» стандартів по порядку організації сервісу і вимогам до ділерських (технічним) центрам. Проведення щорічних обстежень та атестацій дилерських центрів на відповідність вимоги заводу.
. Введення в експлуатацію автоматизованої системи управління сервісним супроводом техніки В«БеларусВ» на території РБ. [11]
Реалізація зазначених заходів має сприяти вдосконаленню технічного сервісу В«БеларусВ» з урахуванням передових досягнень світових виробників тракторної техніки. [11]
ВИСНОВОК
Сучасна логістика - унікальна область економіки і людської діяльності. Логістична діяльність простягається від виникнення потреби в товарі чи послузі до її задоволення. Головна мета логістики - вчасно і в необхідній кількості доставити вироблену продукцію в потрібне місце з мінімальними витратами. Логістичний сервіс є невід'ємною частиною логістики, і дуже важливий для просування товару на ринку. p align="justify"> Під логістичним сервісом розуміється сукупність нематеріальних логістичних операцій, які забезпечують максимальне задоволення попиту споживачів у процесі управління матеріальними та інформаційними потоками, найбільш оптимальним, з точки зору витрат, способом. Іншими словами, логістичний сервіс являє собою управління потоками послуг. Здійснюється логістичний сервіс або самим постачальником, або експедиторською фірмою, що спеціалізується в області логістичного обслуговування. p align="justify"> Розрізняють такі види робіт в області логістичного сервісу: передпродажні, в процесі продажу, післяпродажні, інформаційне обслуговування, фінансово-кредитне обслуговування.
У цій роботі розглянуто приклад забезпечення сервісного обслуговування продукції РУП В«МТЗВ». Підприємство ПО В«МТЗВ» є одним з флагманів національного машинобудування та надання їм послуг із забезпечення сервісного обслуговування продукції досить широко, тому розглянемо логістичну систему забезпечення післяпродажного сервісного обслуговування продукції РУП В«МТЗВ». Післяпродажне обслуговування включає в себе гарантійне і післягарантійне обслуговування. Гарантійне обслуговування продукції РУП В«МТЗВ» включає в себе востановленіє працездатності техніки, своєчасне проведення технічного обслуговування, забезпечення запасними частинами в необхідній кількості, в потрібний час і в потрібному місці. Реалізація сервісного обслуговування тракторів В«БілорусВ» відбувається за коштами розвиненою дилерської мережі. Виробляється забезпечення дилерських центрів необхідним оснащенням та інструментом, створюються гарантійні комплекти запасних частин на базі дилерського центру, про...
