що і як йому робити, і здійснює кокретного дії, що призводять до конкретного результату. Його реакція сильно пов'язана зі стимулами. Однак вона має індивідуальний характер, так як відображає різну ступінь впливу стимулів на поведінку різних людей. Реакція людини може проявлятися як у вигляді його певних дій, так і у вигляді вироблення їм певного розташування. Залежно від наслідків для людини його поведінкова реакція закріплюється з метою її посилення і додання їй стійкості або ж відбувається відмова від неї. Закріплення здійсненого поведінки або відмова від нього грають дуже важливу роль у формуванні поведінки людини, так як саме через це відбувається усвідомлена коригування або навіть зміна поведінки людини в бажаному для організації напрямку. Процес усвідомленого навчання поведінці здійснюється за наступною логічною схемою. Зіткнувшись з необхідністю що - то робити, людина у відповідності зі сформованим у нього уявленням про те, як це треба робити, поданням, що базуються на досягнутому їм рівні навчання поведінці, здійснює певні дії. Дані дії призводять до адекватних їм результатів, які породжують певні наслідки для людини, яка їх здійснила. Залежно від того, як він сприймає і оцінює наслідки своїх дій, людина робить висновки щодо своєї поведінки. Це призводить до його слушних навчання поведінці і можливої ??коригування його поведінки Таким чином, зміна поведінки людини можна розглядати як наслідок навчання поведінці. Саме ж навчання поведінці є функцією наслідків для людини вироблених ним дій, функцією наслідків її поведінки. Наявність такої залежності між поведінкою, навчання поведінці і наслідками, для людини його поведінки робить можливим для організації коректувати і формувати поведінку її членів. Пов'язано це в першу чергу з тим, що керівництво та організаційне оточення можуть визначати і цілеспрямовано формувати для членів своєї організації наслідки їхньої поведінки, активно включаючись у процес навчання поведінці на стадії отримання людиною певних наслідків здійснених дій.
5.6 Научение поведінки і модифікація поведінки людини в організації
Очевидно, наслідки дій залежать від того, як вів себе людина, що він робив. Однак безпосередньо вони залежать від тих, хто, оцінюючи дію людини, здійснює компенсацію за його дії і зусилля. У даному випадку компенсація розуміється в самому широкому сенсі як зовнішня реакція на поведінку людини, що виражається в тому, що людина або щось набуває, або щось втрачає, чогось домагається або ж чогось не досягає в результаті здійснених ним у формі певної поведінки дій. Компенсація може здійснюватися в різних видах від матеріальної винагороди чи покарання до словесного схвалення або засудження.
Якщо подивитися на компенсацію з позицій навчання поведінці і модифікації поведінки, то можна виділити чотири різних типи компенсації, які приводять до закріплення або до відмови від здійсненого поведінки. Перший тип - це позитивна компенсація. Суть даного типу полягає в тому, що здійснюється винагороду, що приводить до приємних для людини наслідків. Форма винагороди може бути зовсім різною. Позитивна компенсація може бути використана керівництвом для закріплення бажаної поведінки працівників. При цьому важливо брати до уваги, що винагорода має бути чітко прив'язане до бажаного поведінки, тобто людина повинна знати, за що він отримав заохочення. Винагорода повинна слідувати за здійсненим бажаним...
