о роботи, у відповідності зі стратегією розвитку компанії.
Здатний обгрунтувати і здійснити великомасштабні або довгострокові перестроювання (організаційні або процедурні) у відповідь на ситуацію. Вміє оперативно скоригувати наявний план дій. Береться за проведення складних, багатоступеневих змін, що змінюють колишні у зоні своєї відповідальних перебудувань в компанії у відповідь на ситуацію. підвалини, підходи в зоні своєї відповідальності. Проводить зміни з мінімальними витратами ресурсів
Прораховує можливі ризики змін, інновацій.
Домагається розуміння необхідності змін, що проводяться та активної участі в цьому процесі навіть у негативно налаштованих співробітників.
Намагається усувати бар'єри (організаційні, міжособистісні та ін), а не створювати їх.
. Ефективна комунікація - здатність ясно і переконливо, в усній і письмовій формі викладати свої думки, представляти ідеї чи факти, вести переговори, а також ефективно без спотворень сприймати інформацію і передбачатимуть інформаційні потреби зацікавлених у взаємодії сторін.
Поведінкові індикатори компетенції:
викладати думки (усно і письмово) в логічній послідовності, мовою, зрозумілою для одержувача інформації, виключаючи можливості подвійного тлумачення, повно, без стилістичних або орфографічних помилок і «слів - паразитів. Перевіряє розуміння переданої інформації.
При аргументації наводить переконливі факти, наочні приклади. Заздалегідь виявляє точки зору інших для формування контраргументів, Прогнозує і враховує реакції на свої висловлювання
Діловий лист їм підготовлене (офіційний документ, довідка, запит, супровідний лист, тендерні листи, звіт, електронний лист та інші документи) має структуру, правильно оформлено відповідно до стандартів компанії, правилами ділового листування та в відповідно до необхідного форматом одержувача письмової кореспонденції. Формує шаблони для заповнення інформації (наприклад, для написання аналітичної записки та ін) для оптимізації письмової комунікації
Точно, без спотворень сприймає отримувану інформацію (усну або письмову), не упускає важливі аспекти і не вносить власні неперевірені домисли. Вміє слухати і чути іншого / інших, не намагається весь час говорити сам, не намагаючись зрозуміти інтереси інших. При необхідності резюмує або задає питання для прояснення сенсу, запитує від іншого зворотний зв'язок, щоб переконатися в правильному розумінні одержуваної інформації. Під час переговорів досліджує альтернативи і позиції сторін.
Розуміє невербальну комунікацію (тембр, тон, інтонація, темпо-ритм, жестикуляція, пози тощо) і враховує її в діловому спілкуванні. Розуміє особисте ставлення співрозмовника до інформації.
Ефективно організовує процес обговорення і висловлювання інших для обміну точками зору і ідеями.
Встановлює і підтримує атмосферу взаємної довіри в міжособистісному спілкуванні, розташовує до себе
Пристосовує особистий стиль спілкування до типу особистості іншого, знаходить індивідуальний підхід в спілкуванні. Вміє взаємодіяти з різними категоріями осіб (з співробітниками державних служб, корпоративними клієнтами та ін)
Підготовлені слайди та ро...
