Банк пропонує своїм клієнтам з позитивною кредитною історією доступ до нових продуктів і пропозицій, використовуючи пряму поштову розсилку (direct mail) і телемаркетингові кампанії, що дозволяє підвищити ефективність взаємодії емітента з клієнтами і збільшити прибутковість в середньостроковій і довгостроковій перспективах. У рамках цих заходів пропонуються такі продукти, як кредити на основі пластикових карт і кредити готівкою, які стали пропонуватися клієнтам з 2006 року.
Таблиця 3.1-Прострочені кредити понад 90 днів
Прострочені понад 90 днів кредіти2008200920103м 20116м 201112,1% 9,5% 13,0% 11,1% 10,0%
ОТП Банк прийшов на російський ринок в 2002 році і за рахунок агресивної політики просування своїх продуктів досить швидко зуміла зайняти значну частку в сегменті роздрібного кредитування. Пріоритетним напрямком діяльності для банку стало експрес-кредитування через торговельні мережі. ОТП Банк володіє потужним джерелом фінансового підживлення з-за кордону, що дозволяє йому і далі здійснювати експансію своїх кредитних продуктів на російський ринок. 2006 рік став початком нового етапу кредитної політики банку. Високі показники рівня простроченої заборгованості (14%) змусили керівництво банку взяти курс на диверсифікацію кредитного портфеля за рахунок критичного і заставних видів кредитування. Але якщо в сегменті кредитних карт банку вдалося зайняти досить міцні позиції, то в заставному кредитуванні банку може знадобитися набагато більш тривалий період часу, щоб досягти лідерства. Сьогодні ОТП Банк займає 41-е місце серед російських банків за розміром активів (137 495 509 млн. рублів).
Наша Місія
Ми будуємо довгострокові відносини з клієнтами і партнерами на основі взаємної довіри.
Ми пропонуємо доступні продукти та послуги в будь-якій точці Росії та сприяємо підвищенню рівня фінансової грамотності.
Ми розвиваємо ринок банківських послуг і створюємо умови для професійного зростання талановитих співробітників.
Наше Бачення
Ми хочемо стати постійним партнером для 3 мільйонів клієнтів.
Розвиваючись як універсальний фінансовий інститут і спираючись на ініціативу співробітників, ми прагнемо ввійти в 20 найбільших російських банків.
Наша мета - бути ключовим дочірнім банком Групи ОТП (OTP Group), показуючи стабільне зростання прибутку і ринкової частки.
Місія та бачення знайшли реальне втілення в розвитку банку. Стратегія
оголошена в 2009 році, спрямована на фокусування операцій банку
на чотирьох пріоритетних напрямках, продовжила свій розвиток в 2011 році.
2009 рік став для ВАТ «ОТП Банк» переломним з точки зору його присутності на ринку банківських послуг. Банк зміг збільшити ринкову частку на ключових напрямках роботи. Зокрема, банку вдалося зайняти друге місце в Росії на ринку кредитування в торгових точках, перший «кит» розвитку банку.
Основним завданням банку в 2010 році по даному напрямку було утримання частки ринку, а в 2011 році - її збільшення. Обсяг продажів в 2011 році в рамках споживчого кредитування в точках продажів (POS) склав більше 60,3 млрд. руб. (Близько 3,3 млн....
