Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Новые рефераты » Шляхи поліпшення управління і використання трудових ресурсів Філії АТ "Файн Готель Туризм Ішлетмеджілік"

Реферат Шляхи поліпшення управління і використання трудових ресурсів Філії АТ "Файн Готель Туризм Ішлетмеджілік"





рацій, розрахунки по заробітній платі, нарахування і перерахування платежів до державного бюджету.

Інспектор з кадрів очолює роботу по забезпеченню підприємства кадрами робітників та службовців. Приймає трудящих з питань найму, звільнення, переведення, контролює розміщення й правильність використання працівників у підрозділах підприємства. Організовує своєчасне оформлення прийому, переведення і звільнення працівників відповідно до трудового законодавства. Вивчає та узагальнює підсумки роботи з кадрами, аналізує причини плинності, прогулів та інших порушень трудової дисципліни. Складає графіки відпусток. Забезпечує стан встановленої звітності з обліку особового складу та роботи з кадрами.

Вище керівництво має право вирішувати, яка система розрахунків з клієнтами найбільш краща, які кредитні картки будуть прийматися в першу чергу. Залежно від фізичного розміру готелю, числа службовців і розмірів номерного фонду, управлінська структура включає посаду заступника генерального директора. Керівник цього рівня відіграє помітнішу роль, оскільки він знаходиться на рівні прийняття оперативних рішень і, у зв'язку з цим, йому необхідно постійно знаходиться на підприємстві. Він має більш тісний контакт з клієнтами, будучи зобов'язаним вирішувати постійно виникаючі питання, пов'язані із задоволенням потреб клієнтів.

Генеральний (виконавчий) директор здійснює оперативне керівництво діяльністю Філії АТ «Файн Готель Туризм Ішлетмеджілік» в м. Астана. Свою діяльність Генеральний директор здійснює відповідно до чинного законодавства та цього Статуту.

Заст. директора з виробничої частини перевіряє якість номерів після проведення капітального та поточних ремонтів, а також показання лічильників води та електричної енергії.

Керуюча стежить за якістю підготовки номерного фонду перед заселенням клієнтів, а також проводить контроль за станом меблів і побутової техніки.

Відділ номерного фонду Філії АТ «Файн Готель Туризм Ішлетмеджілік» в м. Астана складається з таких підрозділів, як служба бронювання, адміністративна служба, служба покоївок, служба безпеки. Керівник відділу номерного фонду несе відповідальність за створення основних готельних послуг та підтримання номерного фонду відповідно до прийнятих на підприємстві стандартів. Адміністративна служба виконує функції оформлення при в'їзді та виїзді, розрахунків з клієнтами, а також функції інформаційного центру. Служба бронювання займається резервуванням номерів для клієнтів.

Служба покоївок Філії АТ «Файн Готель Туризм Ішлетмеджілік» в м. Астана є в більшості випадків найбільш функціонально значущим підрозділом. Це підрозділ відповідає за прибирання номерів, холів, туалетів, коридорів, внутрішніх приміщень, в яких здійснюється прийом і обслуговування клієнтів. Покоївки перетворюють використаний продукт, яким є готельний номер після від'їзду гостей, у готовий для подальшої реалізації чистий і затишний номер. Служба покоївок використовує власну пральню, в якій використане постільна білизна, рушники перетворюються на чистий, готовий до вживання продукт.

У безпосередньому контакті зі службою покоївок працює АГВ, яка здійснює профілактичний і поточний ремонт не тільки номерного фонду та встановленого в ньому обладнання, а й усього готелю в цілому. Характер виконуваних цією службою робіт надзвича...


Назад | сторінка 27 з 59 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Технології прибирання приміщень номерного фонду готелю і способи їх вдоскон ...
  • Реферат на тему: Служба прийому і розміщення гостей в готелі
  • Реферат на тему: Служба управління персоналом: поняття, структура, основні функції
  • Реферат на тему: Аналіз складу і використання трудових ресурсів та фонду заробітної плати на ...
  • Реферат на тему: Особливості використання програмного комплексу "Російський готель" ...