я, матеріальна підтримка за рахунок предпріятія.Званіе кращий консультант місяця, з заохочувальними призами, можливість підвищення в должностіЗамерщікі, монтажнікіПроценти від особистої виробітку. Матеріальна підтримка за рахунок предпріятія.Лучшій працівник місяця.
Перед прийняттям рішення про заходи, що сприяють якісному поліпшенню атмосфери в колективі, першим кроком є ??попередній аналіз ситуації, оцінка загального стану справ. Завдяки простому анкетуванням складається уявлення про груповий згуртованості в колективі: зміні, бригаді, в підрозділі, співвіднесення його з нормативними показниками.
Навряд чи знайдеться яка-небудь інша галузь, в якій керівникам підприємств доводиться також часто стикатися з проблемою найму на роботу нових працівників, як на підприємствах сфери обслуговування.
Чим обумовлена ??настільки висока плинність кадрів у системі обслуговування? Адже проблема актуальна не тільки в нашій країні. Показник «Turn over», що характеризує плинність кадрів, навіть у розвинених державах у сфері надання послуг дуже високий.
Основних факторів, що спонукають персонал, особливо консультантів з продажу та монтажників, переходити в інші компанії або зовсім покидати цей бізнес, не так вже й багато.
Першою причиною є просте бажання знайти місце, на якому будуть не настільки високі вимоги до якості сервісу, тобто, просто кажучи, не так багато роботи. Деякі, до речі, готові навіть втратити при цьому в зарплаті і в бонусах. Далеко не всі здатні відповідати тому рівню, який пред'являється до співробітника лідерами ринку.
Полегшити ситуацію тут, допоможе проведення грамотної політики в галузі управління персоналом, впроваджувати сучасні методи матеріального і нематеріального стимулювання. Така політика завжди повинна супроводжуватися широкою пропагандою серед персоналу корпоративних цінностей і командного духу. Кожен співробітник повинен розуміти, що працювати у вашій компанії престижно, тоді він буде дорожити своїм місцем не лише з матеріальних причин.
За всю багатовікову історію людству так і не вдалося придумати не чого ефективніше, ніж метод «батога і пряника». Тому, незважаючи на те, що матеріальні та нематеріальні стимули, безсумнівно, хороший засіб впливу на персонал, без покарання окремих працівників компанії, на жаль, не обійтися.
Так само як і при стимулюванні, підхід до накладання стягнень повинен бути індивідуальним. Міра, яка може бути ефективною для однієї людини, може виявитися абсолютно не дієвою для іншого. При виборі покарання також важливий і облік домінуючого типу мотивації працівника [23].
Найбільш ефективними з точки зору впливу на персонал є створення для працівників широких можливостей для професійного і кар'єрного зростання, підвищення свого рівня знань і навичок, проведення в ТОО «Реал-пласт» регулярних тренінгів, щодо підвищення кваліфікації, сприяє реалізації амбіцій найбільш успішних співробітників. Якщо система цінностей ваших співробітників така, що ними рухає прагнення максимально використовувати надані можливості, то побоювання упустити їх буде кращим стимулом до роботи.
Підводячи підсумки, керівництвом компанії враховуються і такі статистичні показники, як коефіцієнт плинності кадрів, претензії до якості роботи з боку покупців і керівн...
