аці. Перелік стимулюючих систем в організації наводиться нижче.
Система морального і матеріального стимулювання праці припускає комплекс заходів, спрямованих на підвищення трудової активності працюючих і, як наслідок, підвищення ефективності праці, його якості. Але при цьому працівник повинен знати, які вимоги до нього пред'являються, яку винагороду він одержить при їх неухильному дотриманні, які санкції підуть у випадку їх порушення. Тому система стимулів праці повинна опиратися на певну базу (нормативний рівень трудової діяльності). Сам факт вступу працівника в трудові відносини припускає, що він повинен виконувати деяке коло обов'язків за попередньо обумовлену винагороду. У цій ситуації для стимулювання ще немає місця. Тут знаходиться сфера контрольованої діяльності, в якій працюють мотиви, пов'язані зі страхом покарання за невиконання пропонованих вимог. Таких покарань, пов'язаних з втратою матеріальних благ, може бути як мінімум два: часткова виплата обумовленої винагороди або розрив трудових відносин [19].
Взаємозв'язок між ефективністю організації та її соціально-психологічним кліматом - найважливіша проблема для керівників компанії, фірми. Тому так важливо знання найважливіших складових соціально-психологічного клімату організації. Сприятливий соціально-психологічний клімат - це підсумок систематичної роботи та заходів керівників, менеджерів, психологів і всіх співробітників організації.
.3 Методи мотивації та стимулювання персоналу, застосовувані на ТОВ «Реал-Пласт»
Атмосфера, створена в компанії, - це навколишні умови і обстановка, що сприяють спілкуванню людей один з одним.
Специфіка роботи у сфері обслуговування висуває особливі вимоги до комфортності атмосфери підприємства, як у всьому колективі, так і в його підрозділах. Напруженість, недовіра, запальність співробітників часто відбиваються на якості роботи, на стабільності і рівні спілкування з покупцями [20].
Будучи основним ресурсом будь-якої організації, фахівці мають вирішальний вплив на ефективність діяльності підприємства. Тому дуже небезпечним помилкою для керівників була б недооцінка людського фактора, неувага до психологічних і соціологічних методів роботи. Сучасна психологія пропонує досить велику кількість практичних методів для кращого розуміння людини. Застосовуючи їх, керівник зможе уникнути потенційних помилок у діловому спілкуванні з підлеглими, в оцінці того чи іншого працівника [21].
Певною мірою негативні моменти згладжуються адекватної оплатою праці. Але іноді цього буває недостатньо. Співробітникам дуже важливо відчувати турботу про себе, увага з боку керівництва, розуміння особливих умов їх праці. Витрати на соціально-психологічну підтримку персоналу окупаються упевненістю в його надійності та передбачуваності, стабільністю роботи і підвищенням її якості, особистою зацікавленістю в кінцевому результаті. Деякі способи збільшення зацікавленості в ТОО «Реал-Пласт» представлені в Таблиці 2.8.
Таблиця 2.8 - Способи мотивації в ТОВ «Реал-Пласт»
Посада работникаМотивацияматериальнаяморальная ДіректорПроценти від виручки підприємства. Кредити на споживчі нужди.Званіе кращої компанії міста МенеджериПремія. Кредити на споживчі нужди.Лічностная реклама в ЗМІ. Консультанти по продажамПремі...
