авторитетним сертифікуючий органом. На даному підприємстві система якості враховує особливості підприємства, забезпечує і мінімізує витрати на розробку продукції.
Якість виступає як головний чинник конкурентоспроможності товару, складаючи його «стрижень». В принципі низькоякісний товар має і низькою конкурентоспроможністю, так само як і товар високої якості - це конкурентний або висококонкурентний товар. Наявні на практиці виключення в цьому відношенні лише підтверджують загальні положення.
Центральне місце, займане якістю і конкурентоспроможністю в товарній і в цілому в ринковій політиці, визначає їх місце в стратегії маркетингу та практичної маркетингової діяльності. І оскільки маркетинг ставить у центр уваги споживача, вся робота підприємства, що використовує принципи і методи маркетингу, спрямована на підпорядкування виробництва інтересам споживача.
У силу цього проблеми якості та конкурентоспроможності в маркетингу носять не поточний, тактичний, а довготривалий, стратегічний характер. Звідси і довгострокове прогнозування обсягу та характеру потреб, перспективного технічного рівня і якості продукції націлене на: виявлення можливих вимог до асортименту і якості виробів на перспективний період їх виробництва та споживання; визначення науково-технічних і економічних можливостей задоволення вимог споживача; встановлення асортименту і показників якості при розробці перспективних видів продукції.
Висока якість і конкурентоспроможність продукції забезпечуються всією системою маркетингу - від конструювання, досвідченого і серійного виробництва до збуту і сервісу експлуатованих виробів, включаючи в числі інших засоби і методи управління та контролю якості, способи транспортування і зберігання, установку (монтаж) і післяпродажне обслуговування. Таким чином, можна сказати, що вдосконалення системи управління якістю прямо пов'язане з вдосконаленням діяльності маркетингового відділу.
У теорії і практиці управління якістю виділені дві проблеми: якість продукції і менеджмент якості.
У ВАТ «Казаньоргсинтез» забезпечення якості вимагає не малих витрат. Донедавна основна частка у витратах на якість припадала на фізичну працю. Але сьогодні висока частка інтелектуальної праці.
Проблема якості не може бути вирішена без участі вчених, інженерів, менеджерів. Повинно бути, гармонійне поєднання всіх складових професійного впливу на якість.
Для усунення недоліків в системі підвищення кваліфікації управлінського персоналу у ВАТ «Казаньоргсинтез» автором був розроблений проект пакету документів.
Значення якості продукції полягає в тому, що тільки якісна продукція відкриває експортну дорогу на платоспроможні західні ринки.
Проект
Основні заходи щодо усунення недоліків у системі підвищення кваліфікації управлінського персоналу ВАТ «Казаньоргсинтез»
№ п пНедостаткіМеропріятія1. Обмеженість фінансових коштів. 2013: З метою економії витрат на навчання застосування «каскадного методу» навчання персоналу (Передача знань від фахівця, навченого в навчальному закладі, працівникам, яким ці знання потрібні для виконання своїх обов'язків). 2014: Використання в системі підвищення кваліфікації управлінського персонал недорогих методів підви...
