полягати на дотриманні умов існуючого «психологічного контракту». Наведемо невеликий приклад. У невеликому аналітичному відділі великого холдингу, початківець співробітник почав демонструвати втому, незадоволення від великого обсягу роботи, незадоволеність заробітною платою. Розуміючи, що, по-перше, замінити невдоволеного працівника зараз немає ким, по-друге, якість роботи новачка заслуговує поваги, керівник вважав за необхідне провести мотиваційну бесіду з підлеглим, в якій надихнув його на більш якісне і відповідальне виконання умов попередніх домовленостей.
. Змінити умови «психологічного контракту» або укласти новий контракт. В окремих ситуацій керівник цілком може піти на перегляд умов «психологічного контракту», особливо, якщо бачить, що співробітник намагається, прагне себе проявити і просто в силу якихось обставин не може виконати всі умови «контракту».
3. Розірвати «психологічний контракт» із співробітником. Ще один приклад. Керівник великого департаменту вже кілька разів міняв своєму підлеглому посаду, перекладав його з однієї позиції на іншу, але, тим не менш, ніяк не міг отримати потрібну віддачу - співробітник залишався незадоволеним, невмотивованим і неякісним виконавцем. У цьому зв'язку, після грубого порушення одного з пунктів «психологічного контракту», керівник запропонував співробітникові знайти нове місце роботи
На мій погляд, керівникам вкрай важливо розуміти, що для ефективного управління очікуваннями співробітників компанії, ні в якому разі не можна економити час і енергію на обговорення особливостей взаємодії з ними. Керівник, який використовує управлінський інструмент «психологічний контракт», має можливість більш ефективно вибудовувати свою роботу з персоналом і як наслідок - бути більш успішним.
Висновки
Отже, підводячи підсумок вище викладеного можна звернутися до висловлювань Геста і Конвей: «Психологічному контрактом бракує багатьох ознак формального контракту, його не записував, це щось з розмитими межами, і його не можна привести у виконання в судовому порядку » , «Психологічний контракт краще розглядати як метафору, слово або фразу, запозичені з іншого контексту, які дозволяють осмислити досвід» , «Психологічний контракт - це спосіб тлумачення стану трудових відносин, використовуючи його, можна надати конкретну допомогу у складанні плану організаційних змін для задоволення всіх сторін соціального взаємодії».
Аналізуючи, можна говорити про психологічний контракт як про набір взаємних неписаних очікувань, існуючих між працівниками і роботодавцем. Він має на увазі, що існує непрописаною, постійно діючий набір очікувань у кожного співробітника організації, який зачіпає припущення, очікування, обіцянки і взаємні зобов'язання. Психологічний контракт підказує відповіді на два ключові питання трудових відносин, які хвилюють людей: «Чого я можу очікувати від організації» і «Який внесок і в якому обсязі від мене очікується натомість?».
У психологічному контракті всі права та обов'язки сторін не проговорюються і, більше того, не узгоджуються. Сторони не висловлюють своїх очікувань і насправді можуть бути просто нездатні це зробити. Люди, що не мають чіткого уявлення про свої очікування, в разі незадоволення невисловлених очікувань часто не розуміють, чому вони відчувають розчарування. При ць...
