жби, немного менше ( 32,2%) - до міської Ради та райадміністрації. Істотно Зросла за останні рокіі Кількість СКАРГА до депутатов міської Ради (за оцінкамі експертів, вонаскладає 25,6%), что обумовлено, співуче, обраності части депутатов замажорітарнім принципом у виборчих округах. Тепер у мешканців хоча бномінально появівся «свой» депутат.
Якою ж мірою скарга булу задоволена - це Важлива питання, якехарактерізує соціальну ефективність усієї системи Роботи Із зверненнямігромадян и Взагалі - місцевої власти. При опитування віявілося, что лишь у13,3% віпадків ця скарга булу задоволена Повністю. Частково вона булу задоволена у 41,6% віпадків.
У 21,6% віпадків скарга булу по суті НЕ задоволена, а от службіотрімана відпіска. І у 21,6% (Кожній п ятій) скарга НЕ булу задоволена абовзагалі НЕ ОТРИМАНО ВІДПОВІДІ. Найбільша Кількість СКАРГА без ВІДПОВІДІ (75,4%) пріпадає на підприємства, Які Надаються ЖКП.
Оцінка ступенів взаємодії населення та Громадському структур з комунальними службами, ЖЕКами и підприємствами, что Надаються ЖКП показала, что хоча Скарги та звернення громадян у Різні інстанції, від якіхзалежіть якість та організація Надання житлово-комунальних послуг, іграють Важлива роль у вдосконаленні всієї цієї системи, проти смороду невічерпують усіх форм взаємодії между постачальником та Споживача ЖКП.
У існуванні актівної взаємодії впевнені лишь 15,7% опітаніх. 31,3% респондентів вважають, что ця Взаємодія наявна, но скоріше носити епізодічній характер. 29,5% ж опітаніх упевнена, что подібна Взаємодія носити формальний характер, а 22,5% - что подобной взаємодії Взагалі немає.
Для ОЦІНКИ возможности особістої участия громадян у підготовці тапрійнятті РІШЕНЬ и розпорядженя міськраді, міськвіконкому, ЖЕКів, та підприємств, что Надаються ЖКП, Важлива з ясувати, Якою мірою Споживачі поінформовані про існуючі возможности їх особістої участия у поліпшенні ЖКП.
На мнение опітаніх експертів, інформованімі та інформованімі достаточно мірою собі вважають 25,0%. Інформованімі недостатньою мірою собі вважають 46,1%, а Взагалі НЕ мают подобной информации - 28,8%.
За Даними опитування, лишь 15,4% респондентів в тій чи іншій форміособісто брали доля у підготовці та прійнятті РІШЕНЬ и розпорядженя міськраді, міськвіконкому, ЖЕКів, КОМЕРЦІЙНИХ підприємств, что надаютьЖКП, причому у 44,7% віпадків це відбувалося за ініціатівою саміхгромадян. 25,6% респондентів брали в доля у підготовці та прійнятті рішеньі розпорядженя Вкрай Рідко, а 59,1% Ніколи не брали в цьом участия.
При оцінці ступенів впліву мешканців міста на діяльність місцевої владіщодо вирішенню проблем благоустрою та житлово-комунальних проблем, у тому чіслі громадського контролю за діяльністю ОРГАНІВ місцевого самоврядування, ЖЕКів та підприємств, что Надаються ЖКП, на мнение 55, 6% опітаніх експертів сьогоднініякого впліву на стан справ у сфері вирішенню ЖКП І, в тому чіслі, на Підвищення якості житлово-комунальних послуг НЕ справляються або ж мало вплівають на стан справ у Цій сфере чі незначна мірою.
Нарешті, только 9,1% експертів вважають, что мешканці сьогоднісправляють реальний Вплив на постачальніків ЖКП та їхню якість.
На цьом тлі представляет Особливий Інтерес думка респондентів протаку форму участия громадян в управлінні, як громадський контроль. Встановл, что особисто брати доля у здійсненні громадського контролю за діяльністю зазначену вищє ОРГАНІВ, служб и предприятий доводи Всього лишь 6,0% опітаніх. Зрідка брали в цьом доля 20,2%, а жодногоразу не брали - 73,7% з них. Тобто, досвід подібної ДІЯЛЬНОСТІ почти у трьох чверти опітаніх Громадському експертів відсутній. Причем більшість, а самє 44,7% Із тихий, хто взявши доля у здійсненні громадського контролю, робілі це за, власною ініціатівою.
Нажаль, повсюдне спостерігається малоефектівна Реакція посадових осіб та комунальних підприємств на Звернення мешканців зі Скарга, Проханов та пропозіціямі, спрямованостей на Поліпшення справ у сфері благоустрою та ЖКП. Завдань опитування, лишь менше, чем на половину таких Звернення слідує адекватна Реакція відповідніх служб, а в ряді віпадків Автори подібніх Звернення Взагалі залішаються без ВІДПОВІДІ.
Практично відсутня конструктивна, творча Взаємодія между населення, Громадському структурами, что представляються его Захоплення, з одного боці, та комунальними службами, ЖЕКами и підприємствами, что Надаються ЖКП, -з Іншого.
Вкрай обмежені возможности особістої участия громадян у підготовці та прійнятті РІШЕНЬ и розпорядженя міськраді, міськвіконкому, ЖЕКів, та підприємств, что Надаються ЖКП. Зокрема, практично НЕ Використовують возможности впліву на вирішенню зазначену вищє проблем такого потужного засобими СО...
