«Європа» Зручне географічне положеніе525Большой спектр услуг321Нізкіе (конкурентоспроможні) цени444Високое якість обслужіванія534Престіж та імідж фірми423Рекламная політіка322Налічіе знижок і акцій423Внешняя привабливість готелю і номера534Удобство номерного фонда435Налічіе парковкі153Средняя оценка3,82,83,6
Необхідно відзначити, що більша частина інформації про конкурентів гостьового будинку «Ясон» була отримана за допомогою проведених досліджень.
Дослідження конкурентного середовища було проведено за різними ознаками: за рівнем завантаження, ціновій політиці, номерному фонду дає можливість визначити непрямих і прямих конкурентів.
У результаті проведеного дослідження з'ясувалося, що прямими конкурентами готельному підприємству стали 5 видів об'єктів розміщення. Для аналізу зовнішнього середовища організації проведемо PEST-аналіз гостьового будинку «Ясон», що відображає основні фактори впливу зовнішнього середовища на рівень ефективності діяльності досліджуваного підприємства.
Географічне положення району, економічна і політична середа за даними PEST - аналізу надають більшою мірою позитивний вплив на діяльність досліджуваної готелю.
Таблиця 11 PEST - аналіз гостьового будинку «Ясон»
ПолітікаЕкономіка 1. Зміна законодавства у сфері оподаткування (підвищення/зниження податку) 2. Розстановка політичних сил 3. Ставлення уряду з іноземними государствамі1. Загальний рівень економічного розвитку регіону. 2. Динаміка курсу російського рубля до іноземної валюти. 3. Загальна кон'юнктура регіонального ринку і зміна рівня розвитку конкурентних відносин 4. Система ціноутворення і рівень централізованого регулювання цен.СценарііСценаріі1. Зниження податку на прибуток за спрощеною системою оподаткування в рамках республіканської програми уряду щодо розвитку підприємництва в регіоні, з одного боку, може призвести до збільшення чистого балансового прибутку (позитивний вплив), з іншого боку, викличе максимальний розвиток даної сфери діяльності і як наслідок збільшення конкуренції на ринку готельних послуг району. 2. Розстановка політичних сил побічно може вплинути на розвиток підприємства готельних послуг, так як існуюче в даний момент політичне демократичне і ліберальна більшість виступає за підтримку малого підприємництва у сфері готельних послуг і туризму, наприклад, комуністичне ж більшість виступає за державну монополію в даній сфері деятельности.1. На даний момент в Краснодарському краї спостерігається значна тенденція підвищення рівня економічного розвитку регіону. Постійно зростаюче число фестивалі та інших культурно масових заходів у районі неминуче призведе до підвищення попиту на готельні послуги. 2. Підвищення долара США, євро на валютному ринку призведе до підвищення цін на обладнання та матеріали, до великих витрат організації, отже, зниження рентабельності прибутку і зниження якості наданих послуг. 3. Зміна кон'юнктури регіонального ринку може статися внаслідок збільшення рівня приїжджого населення на місцеве. У першу чергу, зміна кон'юнктури ринку та рівня розвитку конкурентних відносин спричинить за собою зміну співвідношення попиту і пропозиції на ринку послуг, поліпшення якості надаваних послуг, необхідність застосування інноваційних стратегій. 4. На даний момент політика ціноутворення досліджуваного підприємства залежить від загального рівня цін на готельні послуги в регіоні. При відсутності державного регулювання цін у районі може різко знизиться попит на послуги даної сфери діяльності. Соціальна сфераТехнологіі 1. Демографічне зміна 2. Зміна в рівні і стилі життя 3. Прийняття-невжиття приватного предпрінімательства1. Нові технології обслуговування 2. Розширення асортименту 3. Інноваційні технології в області маркетингу та підбору кадровСценарііСценаріі1. Демографічний вибух і спад рівня і стилю життя призведе до того, що споживачі перерозподілять витрати на дешевший товар.1. Використання нових технологій і введення в асортимент нових послуг призведе до того, що буде збільшуватися приплив споживачів, так само збільшитися конкурентоспроможність організації, отже, прибуток. 2. Значне розширення асортименту послуг, що надаються може себе не виправдати, це приведе організацію до великих витрат. При використанні політики розширення асортименту послуг необхідно досліджувати кон'юнктуру ринку вводяться послуг, споживачів, конкурентне середовище. 3. Введення інноваційних технологій в області маркетингу та кадрової політики зробить значний вплив на поліпшення іміджу, кількості продажів, якості послуг, проте може призвести до збільшення витрат і зниження чистого прибутку. Тому для проведення інноваційної політики в області маркетингу і кадрів рекомендується використовувати власні вільні фінансові кошти.
PEST-аналіз показав, що позитивними чинниками впливають на роботу готелю ...
