у готелі. А керівники у свою чергу отримають вже знаючого свою роботу працівника, будуть з ним вже знайомі і зможуть запропонувати йому ту роботу, на яку він здатний. Це призведе до економії часу як для самого студента, так і для адміністрації готелю, якій не треба буде навчати нового співробітника, даючи йому випробувальний термін.
Проте, для отримання найбільш талановитих співробітників можна використовувати професійні змагання між претендентами на місце в готелі. Це дозволить вибрати найбільш підходящих і здатних працівників. А також даст можливість самим студентам проявити свої найкращі якості. До того ж, такий стимул змусить їх прагнути отримувати більш повні знання, що в свою чергу сприятиме підвищенню іміджу ВНЗ (наприклад, якщо студент перемагає на олімпіадах).
До того ж, за результатами SWOT-аналізу з'ясувалося, що персонал в готелі сильно перевантажений, а діяльність студентів сприяє тому, щоб їх звільнити. Така робота набагато ефективніше, ніж проходження літньої або переддипломної практики, так як студент націлений на навчання та виконання конкретних завдань, пов'язаних з його майбутньою діяльністю, а працівники готелю зацікавлені в хороших працівників, тому зможуть навчити його найкращим чином.
Реалізація комплексу пропонованих заходів щодо підвищення конкурентоспроможності сприятиме отриманню компанією реального економічного ефекту.
Отже, в процесі дослідження було проведено анкетування фахівців сфери туризму з метою виявлення ключових факторів успіху готелю. Серед таких названі: якість послуг; імідж компанії; реклама; рівень цін; обслуговування клієнтів і т.д.
Далі за підсумками проведення анкетування з'ясувалося, що ВАТ Готельний комплекс Ока" не є лідерів у своєму ринковому сегменті, однак разом з цим має непогану конкурентну позицію. Ситуація в компанії цілком сприятлива, але для досягнення лідируючих позицій необхідно вдосконалювати склалося стан.
Методом SWOT-аналізу визначено сильні і слабкі сторони внутрішнього середовища ВАТ Готельний комплекс Ока" , можливості та загрози, що діють у зовнішньому середовищі. Аналіз також підкреслив наявність в компанії значної кількості сильних сторін, серед яких висока якість надаваних послуг при невисоких цінах, наявність постійних клієнтів і т.д. Між тим, є й слабкі сторони, які можуть спричинити низку загроз аж до втрати частки ринку і частини клієнтів, що загрожує зниженням прибутку і значним погіршенням показників виробничо-економічної діяльності.
Серед визначених слабкостей були виділені ті, які, на наш погляд, керівництво в змозі вирішити при реалізації певного комплексу заходів щодо підвищення конкурентоспроможності компанії (завантаженість персоналу, недостатня рекламна діяльність, погана мотивація персоналу і т.д. ).
Так, нами запропоновані наступні заходи: співпраця з Нижегородської Ярмарком; диференційована система знижок для постійних клієнтів; удосконалення сайту компанії; проведення рекламної кампанії; мотивація персоналу; стажування студентів спеціалізованих ВНЗ.
4. Оцінка економічної ефективності запропонованих рекомендацій щодо вдосконалення управління конкурентоспроможністю організації
. 1 Методика оцінки економічної ефективності заходів щодо підвищення конкурентоспроможності готелю
Конкурентоспроможність товару визначає успішність діяльності підприємства в межах конкретного ринку і тимчасового періоду, і перспективу його подальшого існування. Даний показник в концентрованому вигляді відображає сукупність можливостей компанії випускати і реалізовувати товари, задовольняючи потреби покупців, і є одним з визначальних чинників ефективної комерційної діяльності в умовах жорсткої конкуренції та високої насиченості ринків. Це багатоаспектне поняття, що означає відповідність товару вимогам ринку, споживача, певним технічним і якісним стандартам, економічним, естетичним і емоційним характеристикам. [33]
Запропонований у дипломному проекті комплекс заходів щодо зміцнення та підвищенню конкурентоспроможності спрямований на встановлення місця досліджуваної компанії в структурі ринку, особливостей розвитку конкурентної ситуації.
З метою прийняття ефективних рішень, спрямованих на підвищення конкурентного статусу готелю ми визначили економічну ефективність заходів щодо підвищення її конкурентоспроможності.
Завдання експертизи пропонованих до розгляду заходів полягає в оцінці їх наукового і технічного рівня, можливостей їх виконання та ефективності.
Існує ряд методів оцінки ефективності пропонованих до розгляду заходів, серед яких:
· описовий;
· порівняння по...
