ьогодні, незважаючи на важливість готельного бізнесу для індустрії гостинності та туризму, теоретична концепція рекламної діяльності для готельних підприємств ще не отримала достатнього розвитку і поширення. Аналізуючи проблеми специфіки реклами в готельній сфері, я прийшла до висновку, що актуальність обраної теми не слабшає з часом. Це пов'язано з тим, що в умовах сучасного ринку жодна успішна готель не може обійтися без реклами, яка, будучи частиною маркетингової політики, виконує безліч важливих завдань і функцій: підтримує конкуренцію, розширює ринки збуту, сприяє прискоренню оборотності засобів і т.д.
У даній дипломній роботі зроблено аналіз здійснення рекламно-інформаційної діяльності на підприємствах індустрії гостинності, зокрема, в готелі «Бізнес-готель». На підставі результатів аналізу були виявлені проблеми та перспективи щодо підвищення ефективності рекламно-інформаційної діяльності готельного підприємства.
Грунтуючись на дослідженні рекламно-інформаційних заходів готелю «Бізнес-готель» можна зробити наступні висновки, що в будь-якій ситуації рекламна стратегія, є важливим чинником, що сприяє збереженню та зміцненню позицій компанії на ринку, також важливою її функцією є здатність з'єднати вміння зайняти «місце на сцені», виділитися серед конкурентів на одному і тому ж ринку.
Для досягнення поставленої мети розглянуто рекламно-інформаційне забезпечення, як спосіб просування готельного продукту і розкриті його фірмові елементи.
Визначено цілі і завдання рекламної діяльності готелю «Бізнес-готель». Проаналізовано види реклами, реалізовувані програми та заходи рекламно-інформаційного характеру готельного підприємства.
У результаті зроблені висновки про те, що реклама комплексу послуг, пропонованих готелем «Бізнес-готель» повинна бути орієнтована на утримання і закріплення вже наявних клієнтів і на залучення нових. Реклама повинна бути спрямована на підтримку престижу готелю «Бізнес-готель», тому боротися з конкурентами великі фірми можуть тільки за рахунок свого престижу. Будь-яка рекламна кампанія повинна передувати серйозними маркетинговими дослідженнями. Витрати на їх проведення повинні бути включені в бюджет. Прийняття рішення за розміщення рекламної продукції в засобах масової інформації має грунтуватися на аналізі ефективності реклами в них, а також даних маркетингових досліджень.
Реклама повинна бути планомірною і регулярної. Розрізнені, епізодичні рекламні заходи неефективні навіть при високій якості реклами.
Важливим напрямком комплексної рекламної діяльності є сфера паблік рілейшнс (PR), основне завдання яких - підтримка і зміцнення іміджу готелю «Бізнес-готель».
Вся реклама готелю «Бізнес-готель» повинна бути витримана в фірмовому стилі. Готелі «Бізнес-готель» необхідно експонуватися на виставках. Особлива увага повинна приділятися рекламі на електронних носіях та в мережі Інтернет, що є найсучаснішим і перспективним засобом реклами.
Необхідне створення нових додаткових послуг. Це позитивно позначиться на іміджі готелі і впливає на вибір споживача на користь саме цього готелю.
Теоретична і практична значущість проведеного дослідження полягають у можливості використання його основних положень і висновків для вирішення комплексу теоретичних і практичних завдань формування ефективної готельної реклами. Основні положення та висновки, що містяться в випускної кваліфікаційної роботи, можуть бути використані як при подальшому розвитку теоретико-методичних основ рекламної діяльності, так і в застосуванні в якості практичного посібника регіональними готельними підприємствами, і, зокрема, готелем «Бізнес-готель» м Краснодара, а також спеціалізованими маркетинговими і рекламними агентствами для оцінки та підвищення результатів рекламних кампаній.
Список використаних джерел
1.Арбузова Н.Ю. Технологія та організація готельних послуг/Н.Ю. Арбузова.- М .: Академія, 2009. - 223 с.
2.Аль-Сенди А.А. Класифікація видів готельної реклами/А.А. Аль-Сенди//Кон'юнктура товарних ринків.- 2002. - №3.- С. 41-48.
.Балашова Е.А. Готельний бізнес. Як досягти бездоганного сервісу/Е.А. Балашова.- 2-е изд., Перераб. і доп.- М .: Вершина, 2006. - 200 с.
4.Басовскій Л.Є. Маркетинг/Л.Є. Басовский.- М .: Инфра-М, 2008. - 224 с.
.Беляев В.І. Маркетинг: основи теорії та практики/В.І. Бєляєв - М .: КНОРУС, 2005. - 672 с.
6.Булдигіна І.В. Реклама в засобах масової інформації/І.В. Булдигіна//Туризм: практика, проблеми, перспективи.- 2000. - № 8. - С. 46.
.Вінгурт А. Головне в просуванні послуги розвиток - самої послуги/А. Вінгурт//Рекламодавець: теорія і практика.- 2004. - № 8. - С. 30-31.
.Віханскій О.С. Менеджмент/О.С. ...
