итрати на створення відділу складуть 384 тис.руб. на рік.
Розробка комунікаційної політики ТОВ ГК «Вікінги» повинна базуватися на комунікаційної стратегії. На основі висновків українського Сергія Дацюка для ТОВ ГК «Вікінги» пропонується використання конвенціональної стратегії, для якої характерно виробництво змісту і просування утримання, де сам сенс виробляється на всіх етапах і не ховається за змістом.
Відповідно до обраної стратегії проводиться відбір ефективних медіа-засобів, формується програма комунікацій: прес-релізи, організація репортажів з корпоративних подій компанії, інтерв'ю з керівниками, рекламні статті. Дана стратегія буде реалізовуватися за допомогою PR-компанії.
Програма вдосконалення внутрішнього PR в ТОВ ГК «Вікінги» переслідує такі цілі:
- завоювати відданість співробітників і сформувати переконання, що працювати в компанії - велике щастя;
зрощувати в співробітниках почуття гордості за те, що вони займаються саме цією справою і саме тут;
викликати довіру і відданість.
Нагадувати про кращих якостях роботодавця допоможуть пропоновані напрями формування корпоративної культури:
. Програма «Здоровий дух» - оздоровлення членів колективу та їх сімей.
. Конкурс професійної майстерності.
. Програма «Дитячий день» - організація конкурсів серед дітей співробітників.
. Програма «Корпоративний університет» - залучення авторитетних фахівців для передачі досвіду молодим фахівцям.
. Програма «День відкритих дверей» - відвідування компанії майбутніми випускниками, створення професійного резерву.
. Програма «Приємні дрібниці» - закріпити формованих моделей поведінки, наприклад, відмова від куріння, відсутність браку в роботі, за знання іноземної мови, освоєння суміжній професією та ін.
Фінансування даної програми передбачається з традиційного щорічного бюджету ТОВ ГК «Вікінги» в розмірі 5% від прибутку компанії минулого року.
Найбільш ефективним засобом вдосконалення внутрішнього PR в ТОВ ГК «Вікінги» на основі виявлених недоліків (відсутність стратегії, інформаційна закритість, поділу колективу на два автономних напрямки - автосервіс і автосалон) є розробка напрямів удосконалення внутрішнього PR і корпоративного кодексу: регламенту внутрішнього іміджу.
Створення корпоративного кодексу - це один із способів забезпечення інформаційної відкритості та публічності компанії, свідчення прихильності високим стандартам корпоративного поведінки. Такий кодекс покращує імідж компанії у зовнішньому середовищі, скорочує шлях організації до виходу на всеросійський та міжнародний ринки, до іноземних інвестицій.
Сприяти підвищенню репутації, ефективності управлінських рішень та формуванню корпоративної культури покликаний корпоративний кодекс. Зарубіжні аналітики в своїй більшості відзначають, що майже всі знамениті компанії-бренди зобов'язані своїм успіхом, насамперед, чіткою і сильною внутрішньою інтеграції співробітників компанії навколо єдиних корпоративних принципів.
Репутаційна функція кодексу полягає у формуванні довіри до компанії із зовнішнього боку. Управлінська функція кодексу полягає в регулюванні поведінки в складних етичних ситуаціях. Виконуючи функцію розвитку корпоративної культури, кодекс може транслювати цінності компанії всім співробітникам, орієнтувати співробітників на єдині корпоративні цілі і тим самим підвищувати корпоративну ідентичність.
До створення корпоративного кодексу ТОВ ГК «Вікінги» необхідно залучити не тільки керівництво компанії, але і весь колектив, ініціювавши або збори колективу, або збір пропозицій.
З метою вдосконалення PR-діяльності пропонується ефективна PR-компанія. Метою PR - кампанії 2014 фірми ТОВ ГК «Вікінги», приймається - забезпечення зростання продажів автомобілів ВАЗ і послуг автосервісу на тлі агресивної маркетингової політики конкурентів з урахуванням обраної конвенциальной комунікаційної стратегії.
Стратегія в області комунікації ґрунтується, насамперед, на напрацьованих за період діяльності ТОВ ГК «Вікінги» в регіоні матеріалах, результатах таргетингу і включає:
. Використання банку даних «прихильників марки» для роботи з персоніфікованими пропозиціями.
. Нарощування технічної бази для розширеного використання рекламних інтернет-акцій і прямого маркетингу.
. Формування емоційно - забарвленою індивідуальності фірми ТОВ ГК «Вікінги» (підтримка дитячо-юнацьких команд, спонсорські пакети культурно-масових заходів).
. Кл...
