теми.
Бачення виконання проекту і його межі:
Головною метою проекту нової інформаційної системи є детальне опрацювання підсистем управління стратегічним менеджментом і стратегічним маркетингом компанії В«ПрогресВ» з точки зору портфельного аналізу та інновацій.
Відповідно, в рамках проекту розгортання нової системи передбачається здійснити тільки в наступних підрозділах компанії: менеджменту
маркетингу
інновацій
Для успішної діяльності дані підрозділи мають доступ до інформації з підсистем В«прямі продажіВ» і В«стимулювання збутуВ».
У кордону проекту не входять:
Фінансовий відділ
Бухгалтерія
Відділ кадрів
Всі інші підрозділи, не пов'язані безпосередньо з портфельним аналізом та інноваційною діяльністю.
Результатом виконання проекту замовник бачить успішно реалізовану інформаційну систему, що сприяє ефективному збору, зберігання та аналізу даних з портфельного аналізу компанії.
Звіт про дослідження і вимоги до проекту:
Штат досліджуваних відділів (головний офіс та філії) на даний момент складає 310 співробітників. Система зберігає й обробляє дані, отримані в результаті діяльності наступних категорій користувачів:
співробітники відділу Portfolio менеджменту;
співробітники відділу маркетингу;
співробітники виробничого відділу;
співробітники відділу інновацій;
співробітники відділу продажів;
співробітники відділу по роботі з клієнтами;
співробітники відділу конкурентної розвідки;
співробітники відділу аналітики;
Список програмного забезпечення, використовуваного компанією на момент обстеження:
продукт В«БЕСТ - МаркетингВ» - розробка компанії Інтелект-Сервіс;
прикладної пакет SPSS для проведення статистичного аналізу даних і розрахунку різних коефіцієнтів;
офісне засіб MS Excel для консолідації різнобічної інформації.
Використання об'єктів автоматизації підрозділами
У компанії діє трирівнева система роботи з інформацією:
рівень - введення та обробка інформації, електронні дані ( БЕСТ - Маркетинг );
рівень - зберігання та переробка інформації ( БЕСТ - Маркетинг і MS Excel);
рівень - аналіз наявної інформації, прийняття рішень, контроль за їх виконанням (MS Excel і SPSS ).
Документація
Для супроводу маркетингової діяльності компанії не існує регламентованих стандартів у галузі документації та звітності, тому всі типові форми для збору, зберігання, аналізу даних, а також звітності, розробляються безпосередньо представниками компанії.
В даний час існує тенденція поширення таких процесів, як збирання маркетингових даних та інформаційно-аналітична підтримка, на оперативний рівень, рівень кожного співробітника компанії, який може ввести такі дані або якому потрібно маркетингова інформація. При цьому інформація йде до користувачеві не через спеціальні служби у вигляді довідкових та аналітичних звітів, а напряму з бази даних. У результаті відбувається децентралізація функцій системи: у ній з'являється цілий ряд підсистем збору та розподілу інформації, розкиданих по відділах. Тому пропонується запровадити спільні форми для здійснення роботи наступних підсистем:
підсистеми збору та консолідації внутрішньої інформації
підсистеми збору та консолідації зовнішньої інформації (маркетингова розвідка)
підсистеми маркетингових досліджень
підсистема інформаційного забезпечення процесів оперативного маркетингу
підсистема розвитку інформаційної системи (концепцій, технологій, моделей і т.д.)
Завдання інформаційної системи вимагають від програмного забезпечення поєднання можливостей гнучкого налаштування облікових функцій і швидкого побудови довільної аналітичної звітності. Ці завдання повністю не реалізуються ні в одному з прийнятих в даний час класів ПЗ. p align="justify"> Якщо підсумувати всі завдання, які входять у функціонал майбутньої інформаційної системи, то стає очевидним - масштаб завд...
