чних та управлінських знань, глибокому засвоєнню характеру робіт, з вироблення у працівника вміння і навичок керівництва на рівні сучасних вимог.
У систему цієї роботи входять:
? навчання в системі підвищення кваліфікації керівних працівників з відривом і без відриву від виробництва;
? стажування на посаді, на яку зарахований у резерв;
? тимчасове заміщення відсутніх керівників на період їх відряджень, відпусток;
? виїзди в інші організації з метою вивчення позитивного досвіду;
? участь у викладацькій роботі в системі підвищення кваліфікації;
? участь у перевірках виробничої діяльності організацій та їх підрозділів;
? участь у підготовці та проведенні конференцій, семінарів і нарад.
У соціальній роботі як і раніше актуальна і мало вивчена проблема професійних ризиків. Незаперечно лише те, що постійні стресові ситуації, в які потрапляє соціальний працівник у процесі складного соціальної взаємодії з клієнтом, постійне проникнення в суть соціальних проблем клієнта, особиста незахищеність та інші морально-психологічні фактори чинять негативний вплив на здоров'я соціального працівника, який є свого роду емоційним донором. Ознаками цього негативного впливу є:
? відчуття емоційного виснаження;
? ворожість по відношенню до клієнтів;
? наявність психосоматичного захворювання;
? порушення апетиту;
? негативна самооцінка;
? зростання агресивності і почуття провини та ін
Звідси очевидна необхідність уваги громадськості, органів влади та самих соціальних працівників до проблеми попередження професійних захворювань і реабілітації соціальних працівників.
Відомо, що ймовірність професійного вигорання значно знижується, якщо фахівець не тільки аналізує свої почуття, а й ділиться ними з іншими. Люди можуть переносити значний стрес без підвищеного ризику розвитку психічного або соматичного захворювання, якщо вони отримують адекватну підтримку. Найбільш важливо отримати адекватну підтримку у важких випадках, коли робота з клієнтом фрустрирует фахівця. Першим суб'єктом у наданні такої підтримки може стати трудовий колектив. В організаціях соціального обслуговування проводяться групові тренінги.
Групові тренінги зосереджені на дослідженні системи відносин «соціальний працівник-клієнт». Матеріалом обговорення є реальні важкі випадки і невдачі з практики членів групи. Основна мета методу - навчитися бути більш сенситивними і розуміти складну мову скарг клієнта. Таким чином, в центрі обговорення перебувають постійно мінливі відносини між фахівцем і клієнтом. Поза обговорення залишаються теоретичні питання, особливості особистості самого фахівця і пошук вирішення проблеми. Предметом групових тренінгів виступає аналіз усвідомлюваних і неусвідомлюваних потенціалів процесу комунікації між фахівцем і клієнтом. При цьому вирішуються такі завдання:
усвідомлення спотворень і «сліпих плям», блокуючих продуктивність професійних відносин з людьми;
розширення уявлень про процеси надання допомоги і підтримки на противагу раніше сформованим установками...
