Гуманітарний факультет
Кафедра психології
Курсова робота
на тему:
Профілактика синдрому емоційного вигорання у соціальних працівників
Москва 2012
Зміст
Введення
Глава I. Теоретичне дослідження феномену емоційного вигорання
1.1 Синдром емоційного вигорання: теоретичні підходи, причини, основні напрямки корекції та профілактики
1.2 Професійні якості та психологічні особливості соціальних працівників
Глава II. Експериментальне дослідження синдрому емоційного вигорання соціальних працівників
2.1 Хід дослідження
2.2 Результати дослідження, аналіз і обробка отриманих експериментальних даних
2.3 Результати дослідження, аналіз і обробка отриманих експериментальних даних для випробуваного під № 11
Висновок
Список літератури
Програми
Введення
Останнім часом у закордонній та вітчизняній літературі все частіше згадується про синдром емоційного вигорання (СЕВ). З кожним роком стрімко швидко зростаюче число фахівців, присвячують час цієї проблеми. p align="justify"> Початком досліджень у цій області став один цікавий факт: 40 років тому психологи звернули уваги те, що у деяких працюючих кілька років людей почав змінюватися стиль спілкування і поведінки, почала падати продуктивність, знизилася працездатність. Проаналізувавши цю ситуацію, вони виявили особливу форму "хвороб стресу" - "хвороба спілкування". Її тоді називали - "вигорання персоналу". Під "вигорянням" малося на увазі стан знемоги з відчуттям власної марності. У 70-х роках відомий американський дослідник Крістіна Маслач, дала наукове та короткий, але точно відбиває поняття РЕВ - "почуття емоційного виснаження", тобто людина відчуває, що йому погано, відчуває, що він перебуває в такому стані, коли він не в змозі реагувати на емоції оточуючих людей.
Російські дослідники вперше згадували "емоційне згоряння" як якесь негативне явище, часто виникає у людей професій "людина - людина" і пов'язане з міжособистісними відносинами. Н. Водоп'янова та Є. Старченкова розглядають вигорання як комплекс психічних переживань і поведінки, які негативно позначаються на працездатності, фізичному і психологічному самопочутті. p align="justify"> Можна стверджувати, що емоційне вигорання - це вироблений особистістю механізм психологічного захисту у формі повного або часткового виключення емоцій у відповідь на психотравмуючі впливи. "Вигорання" почасти функціональний стереотип, оскільки дозволяє людині дозувати і еконо...
