рис.2.18 - Структура обсягу реалізації додаткових турпослуг компанії «Лазурний берег Сочі» за 2011 р.
З діаграми видно, що більша частина послуг припадає на продаж авіа-і ж / д квитків - 38%, 25% на оформлення віз, 24% на бронювання готелів і 13% на екскурсійні послуги.
рис.2.19 - Структура обсягу реалізації додаткових турпослуг компанії «Лазурний берег Сочі» за 2012 р.
З діаграми видно, що в 2012 році зріс обсяг реалізації продажу авіа-і ж / д квитків - 40%, візи теж стали більш затребувані - 27%. Так само зросла бронювання екскурсійного обслуговування - 16%, а бронювання готелів навпаки впало - 17%
2.4 Висновки по аналітичній частині
У діяльності фірми «Лазурний берегСочі» при проведенні аналізу були виявлені деякі переваги і недоліки:
В цілому по фінансово - економічними показниками туристичній фірмі «Лазурний берегСочі »можна дати негативну оцінку.
Виходячи з аналізу фінансово - економічних показників компанії «Лазурний берегСочі» видно, що виручка фірми збільшилася за звітний період на 6,4% або на 4950,0 т. р.. і склала в 2011 р. 81 950 т. р..
Однак за цей же період на 4 людини збільшився штат співробітників і склав в 2012 році на 28, 6% більше ніж у 2011 р.
При невеликому зростанні обсягів з реалізації послуг, зростання чисельності штату співробітників призвів до того, що в порівнянні з 2011 роком на 7,2% або на 947,2 т. р.. зменшилися показники продуктивності праці на одного співробітника.
Через зростання середньомісячної заробітної плати, на 37,4% або на 69,4 т. р.. за рік збільшилася і середньорічна заробітна плата співробітників компаніі.Рост середньорічної заробітної плати одного співробітника при одночасному збільшенні продуктивності праці на одного співробітника, є безумовно позитивним результатом.
За останній звітний період в компанії відбулося збільшення питомих затратв 2012 році - показник витрат на карбованець реалізації послуг підвищився на 8,2% і склав 86,5 коп. У зв'язку з цим знизилися показники прибутку і рентабельності до 13,5% і 15,6% по рентабельності продажів і рентабельності діяльності.
Очевидно, що в діяльності компанії «Лазурний берегСочі» відбулися зміни, потягли за собою негативний вплив на діяльність компанії.
Дослідивши кон'юнктуру ринку було виявлено, що саме міжнародний туризм займає велику частку попиту. Подібне положення не є сприятливим, оскільки спочатку основний профіль компанії був націлений на внутрішній туризм і на даний момент абсолютно не користується попитом і веде до відтоку грошових коштів за кордон. Ця ситуація складається у сфері туризму по всій Росії.
Аналіз конкурентів «Лазурний берегСочі» показав, що у фірми дуже слабка рекламна діяльність і у компанії слабкий імідж, порівняно сее конкурентам. Так само в ході аналізу конкурентів було виявлено, що у фірмі немає досить висококваліфікованих фахівців і відсутня маркетингова стратегія. Для поліпшення діяльності компанії, в першу чергу, слід приділити увагу цим недоліків.
З сильних сторін компанії можна виділити прагнення керівництва до розширенню асортименту послуг компанії, а так само всі надані послуги компанії є досить високої якості, за цим постійно ведеться контроль; в компанії практично немає плинності кадрів.
Велика частина клієнтів компанії, як показав аналіз клієнтської бази, має середньомісячний дохід н...
