и пропозиції по напрямках від компанії «Лазурний берегСочі» в 2011-2012 рр.. видно, що більша частка реалізованих турів припадає на Туреччину і Краснодарський Край. Розглянемо обсяги продажів за напрямками в процентному співвідношенні (рис. 2. 15.)
Рис. 2. 15 - Структура обсягу реалізації туруслугкомпаніі «Лазурний берегСочі» за 2011 р. (за напрямками)
З діаграми видно, що в 2011 роком серед туристів найбільше популярністю користувалося напрямок Туреччина - 36%. Краснодарський Край теж користується популярністю серед клієнтів компанії «Лазурний берегСочі» - 22%. У Європу через компанію вирушило 18% туристів, а частка на Абхазію і інші напрямки приблизно однакові - 13% і 11% відповідно.
Рис. 2. 16 - Структура обсягу реалізації туруслугкомпаніі «Лазурний берегСочі »за 2012р. (За напрямками)
З діаграм видно, що на Туреччину припадає найбільша велика частка продажів, в 2011 році вона склала 36%, а в 2012 році знизилася до 34%, але все залишилася досить високою. Це говорить про те, що на долю Туреччини припадає більше третини турпродуктів компанії.
У 2012 році зросла частка реалізації турів в Европуі склала 20%, а в 2011 вона становила 18% від загальних продажів фірми. Це обумовлено все більш зростаючою популярністю цього напрямку серед росіян.
Так само у туристів користується попитом відпочинок в Краснодарському краї, що спочатку було основним профілем компанії, але показники за 2012 р. склали 20%, що нижче ніж у 2011 р. - 22%. Не дивлячись на активний розвиток напрямку і спроби залучити туристів на Російські курорти, найчастіше це виявляється недоступним для багатьох громадян країни або з неякісним сервісом. У порівнянні з тією ж популярною у туристів Туреччиною, вітчизняні курорти сильно поступаються в доступності, рівні готелів і тим більше рівні сервісу, а настільки улюблену систему «Все включено» можуть запропонувати дуже мала кількість засобів розміщення і у багато разів вище за ціною Турецького узбережжя.
Проте туристи не дуже активно запитують тури в Абхазію, що обумовлено слабким сервісом в готелях, старим номерним фондом і упередженнями про те, що країна не є безпечною для відпочинку, хоча обстановка в країні давно налагодилася, а сама Абхазія гостинна країна доповнює НЕ дуже хороше розміщення красою своєї природи і архітектурним надбанням.
Розглянемо динаміку обсягів реалізації послуг у компанії «Лазурний берегСочі» по найпопулярнішому напрямку - Туреччини (рис. 2.17).
рис.2.17-Динаміка обсяг реалізованих туристичних путівок в компанії «Лазурний берегСочі» за 2011-2012 рік по місяцях (напрям - Туреччина), шт.
Виходячи їх діаграми рис. 2.17получается, що найбільша кількість путівок за цим напрямком було реалізовано за 2011 і 2012 роки в літні місяці. Що пояснюється сезонними особливостями для відпочинку в Турціі.Із-за некруглогодічного сезону з цього напрямку в компанії порушується ритмічність надання послуг, в низький сезон проявляється сильний спад на попит і менеджери компанії не мають достатніх обсягів роботи. Сезонність в направлених слід враховувати при розробці заходів спрямованих на вдосконалення асортиментної політики.
Проаналізувавши додаткові послуги що надаються компанією «Лазурний берег Сочі» видно, що більша частка реалізованих додаткових послуг припадає на авіа-і ж / д квитки і на візи. Розглянемо обсяг продажів додаткових послуг (рис.2.18)
...
