align="justify"> Що стосується фахівців і службовців, то самі вони розставили фактори в такій послідовності (дивимося по середньому балу кожного фактора):
) фінанси;
- 3) відносини з керівником і співробітництво;
) зміст;
) визнання;
) відповідальність;
) досягнення;
) просування по службі.
Аналіз тестування фахівців і службовців дав наступні результати:
) фінанси;
) досягнення;
) зміст роботи;
) визнання;
) відносини з керівником;
) співробітництво;
) відповідальність;
) просування по службі;
Тут вже результати суб'єктивної та об'єктивної оцінки істотно розрізняються, за винятком фактора, що зайняв перше місце - фінансів. Як ми бачимо, за власною оцінкою співробітників для них важливе ставлення з керівником і співпрацю. А ось результати тестування показали, що їх мотивують досягнення і зміст їх роботи.
Слід відзначити також, що результати опитування «Задоволеність роботи» також показали незадоволеність можливістю застосовувати свій досвід і здібності, незадоволеність змістом роботи. Також в цьому опитуванні фахівці і службовці відзначали своє невдоволення неможливістю просування службовими сходами, а за результатами мотиваційного тесту Герцберга, даний фактор не надто важливий для них. Можливо, такі результати вийшли тому, що фактично фахівцям нікуди рухатися кар'єрними сходами, адже всі керівні пости зайняті (нехай навіть людьми пенсійного та передпенсійного віку), а вище керівництво не бажає відпускати «перевірених» людей. До того ж на підприємстві фактично не практикується планування кар'єри співробітників. Зміст роботи, як у службовців і фахівців, так і у керівників, також є основним мотивуючим фактором, тобто дана потреба неудовлетворенна. Можливо, це відбувається через те, що виконувана ними робота ніяк не змінюється з місяця в місяць, більшість дій доведені до автоматизму, немає цікавих проектів, можливості проявити ініціативу. При виборі методів мотивації фахівців і службовців, на наш погляд, необхідно приділити особливу увагу на створення умов, що мотивують на досягнення певних результатів, на створення співпраці, на зміст роботи і можливість зробити його більш різноманітним.
3.2 Аналіз опитування «Залежність задоволеності працею від різних матеріальних і нематеріальних чинників» (для робітників)
Важливим при вдосконаленні системи мотивації є думка робітників, адже вони не тільки є рушійною силою виробництва, а й становлять основну масу працюючих на підприємстві.
Для робочих нами був розроблений більш простий, ніж мотиваційний тест Герцберга, опитування «Залежність задоволеності працею від різних матеріальних і нематеріальних факторів». Опитуваним було запропоновано список демотивуючих факторів, ступінь негативного впливу яких їм пропонувалося оцінити за шкалою від одного до п'яти балів, потім ту ж процедуру необхідно було проробити з мотивуючими факторами. Ми включили в опитування два списки (мотивують і демотивуючих) чинників, щоб перевірити ступінь достовірності та п...
