ої роботи по прямому призначенню, а освоєння системи є другорядним і відволікаючим заняттям. У таких випадках керівнику підприємства, крім ведення роз'яснювальної роботи з ухиляються від освоєння нових технологій співробітниками необхідно:
? підвищити рівень мотивації співробітників до освоєння системи у формі заохочень і подяк;
? вжити організаційних заходів до скорочення терміну паралельного ведення справ.
? Формування кваліфікованої групи впровадження та супроводу системи, керівника групи
Впровадження більшості великих систем автоматизації управління проводиться за такою технологією: на підприємстві формується невелика (3-6 чоловік) робоча група, яка проходить максимально повне навчання роботі з системою, потім на цю групу лягає значна частина роботи по впровадженню системи і подальшому її супроводу. Застосування подібної технології викликано двома факторами: по-перше, тим, що підприємство зазвичай зацікавлений у тому, щоб у нього під рукою були фахівці, які можуть оперативно вирішувати більшість робочих питань при налаштуванні і експлуатації системи, а по-друге, навчання своїх співробітників і їх використання, завжди істотно дешевше аутсорсингу. Таким чином, формування сильної робочої групи є запорукою успішної реалізації проекту впровадження.
Особливо важливим питанням є вибір керівника такої групи і адміністратора системи. Керівник, крім знань базових комп'ютерних технологій, повинен володіти глибокими знаннями в області ведення бізнесу та управління. У практиці великих західних компаній така людина займає посаду CIO (Chief Information Officer) яка зазвичай є другою і в ієрархії керівництва компанії. У вітчизняній практиці, при впровадженні систем таку роль, як правило, грає начальник відділу АСУ або йому аналогічного. Основними правилами організації робочої групи є наступні принципи:
Фахівців робочої групи необхідно призначати з урахуванням таких вимог: знання сучасних комп'ютерних технологій (і бажання освоювати їх надалі), комунікабельність, відповідальність, дисциплінованість.
З особливою відповідальністю слід підходити до вибору і призначенням адміністратора системи, так як йому буде доступна практично вся корпоративна інформація;
Можливе звільнення фахівців з групи впровадження в процесі проекту може вкрай негативно відбитися на його результатах. Тому членів групи слід вибирати з відданих і надійних співробітників і виробити систему підтримки цієї відданості протягом усього проекту;
Після визначення співробітників, що входять в групу впровадження, керівник проекту повинен чітко розписати коло вирішуваних кожним з них завдань, форми планів і звітів, а також довжину звітного періоду. У найкращому разі, звітним періодом повинен бути один день.
Всі перераховані вище завдання, що виникають у процесі побудови інформаційної системи, і методи їх вирішення є найбільш поширеними і Природно, кожне підприємство має свою унікальну організаційну специфіку, і при впровадженні можуть виникати різні нюанси, які вимагають додаткового розгляду і пошуку методів їх вирішення. Власне для цього й існують професійні бізнес-консультанти.
Висновки:
? перед тим, як здійснювати проект впровадження максимально формалізує його цілі;...
