хідною інформацією.
Вирішення багатьох проблем в практиці соціальної роботи вимагає, перш за все, інформаційного обміну з багатьма фахівцями: лікарями, юристами, психологами, працівниками міських служб та установ. Утвердження і суспільне визнання соціальної роботи як важливої ??підгалузі соціального захисту населення багато в чому визначаються посиленням ролі фахівців соціальної роботи в якості консультантів.
У практиці соціальної роботи зустрічаються і широко використовуються декілька типів консультування, а саме:
- загальне консультування клієнтів спеціалістами соціальної роботи;
- спеціальне консультування клієнтів по напрямку соціальних працівників фахівцями соціальних служб або установ;
- навчальне консультування спеціалістів соціальних служб та організацій працівниками вищестоящих організацій та установ. Воно включає роботу з персоналом, роз'яснення змісту законів, соціальної політики, програм, процедур, спрямованих на поліпшення соціального обслуговування населення;
- договірне консультування спеціалістами соціальних організацій з різних організаційним, економічним, професійним та інших питань.
За своєю технології та формі консультація являє собою взаємодію між двома або кількома людьми, в ході якого консультант передає спеціальні знання та відповідну інформацію консультованого особі з метою допомогти йому у вирішенні назрілих проблем, а також при підготовці соціальних прогнозів , перспективних програм тощо
Інформація консультанта може реалізовувати різні функції консультування: бути каталізатором і фасилитатором, прискорює і полегшує роботу, виступити засобом мобілізації ресурсів особистості, засобом, що формує мотивацію дій. Інформація, вчасно отримана клієнтом, може попереджати наслідки його альтернативних дій. І головне, в більшості своїй консультації допомагають консультованого комплексно і об'єктивно оцінити стоять перед ним проблеми, глибше їх усвідомити і здійснити оптимальний вибір варіанта дії, поведінки. Консультант сприяє ліквідації дефіциту інформації про об'єкт і предмет дослідження або перетворення, озброює клієнта новими підходами, інноваційної інформацією та технологією.
За формою розрізняють групове та індивідуальне консультування, за змістом конкретне і програмне. У практиці соціальної роботи знаходять застосування всі форми і види консультування, а відповідно з виникаючими проблемами може бути використано і їх поєднання.
Конкретне консультування здійснюється в тих випадках,коли мова йде про вузькоспеціальної проблемі індивіда, групи, сім'ї і т.д. При цьому, як правило, відбувається не тільки передача додаткової інформації, яка допомагає консультованого по-новому побачити хвилюючу його проблему, але і здійснити підтримку клієнту. На практиці нерідко трапляється, що клієнт потребує саме морально-психологічної допомоги для втілення вже наявного у нього знання в практичну дію.
Що стосується програмного консультування, то його можна визначити як двосторонній процес вирішення проблем, в ході якого консультант допомагає установі чи організації об'єктивно проаналізувати їх діяльність, усунути наліт суб'єктивізму в оцінках і на цій основі підвищити якість надаваних соціальних послуг . Акцент в такого роду консультації Робиться ...
