Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Статьи » Аналіз та оцінка ефективності діяльності банку у сфері роздрібного сервісу

Реферат Аналіз та оцінка ефективності діяльності банку у сфері роздрібного сервісу





в даного проекту буде налічувати до 500 популярних компаній. Магазини широкого користування: IKEA, Метро, ??мережа ресторанів МакДоналдс, Магніт, Табріс, можливість розплачуватися карткою в таксі. Нові партнери - кафе, ресторани, салони краси, оздоровчі та спортивні заклади, пансіонати відпочинку і санаторіі.Во-друге, карта дозволить отримати не тільки постійні знижки, а й доступ на закриті вечірки, організовані спеціально для її власників, так само закриті аукціони і допрем'єрні покази фільмів. По-третє, карту неможливо буде використовувати в шахрайських діях. По-четверте, на карті буде представлена ??фотографія власника картки і його біометричні дані.

У середовищі професіоналів реклами досить часто мусується теми «окупність промоакції», «довгограючий ефект». Однак конкретної системи розрахунку ефективності реклами такого роду ще не існує. Маркетологи російських компаній-виробників почали придумувати свої новаторські ідеї. У когось це виходило успішно, а у когось немає. Вважається, що найефективнішою системою планування є та, яка дозволяє з мінімальною часткою відносності спрогнозувати продажу. Природно, в силу об'єктивних причин, 100-відсотково зробити це можна. Крім того, існує думка, що акція пройшла успішно, якщо прибуток від продажів в період проведення акції окупила витрати на неї. Але ця думка помилкова. Така логіка не завжди спрацьовує, якщо продукт недорогий і щойно вийшов на ринок. Тут головне звертати увагу не на продажу, а на те, скільки людина ознайомилося з новим продуктом.

Будь-яка акція повинна мати певну особливість, так званий «двигун». У нашому випадку -це виступ популярного музичного гурту і робота вже з зарекомендували себе продуктом, що дозволить максимально наблизити кількість запланованих учасників акції.

Умови участі в акції, наступні: з 1 липня по 21 серпня 2013 г.участніку необхідно вчинити одну або кілька покупок на суму не менше 6000 руб.в магазинах, кафе, ресторанах, салонах краси та інших модних місцях міста, що беруть участь у дисконтній програмі з використанням Картки. Перші 800 чоловік, які до 16 серпня включно принесуть чеки в будь-який офіс Банку та передадуть їх співробітнику Банку в обмін отримають запрошення на закриту вечірку і можливість брати участь у розіграші призів.

Алгоритм розрахунку прибутку, від проведення даного заходу наступний: спочатку необхідно розрахувати середні витрати споживача на придбання даного продукту. Для оформлення картки необхідно приєднання клієнта до договору про комплексне банківське обслуговування (ДКБО).

Щорічна комісія за випуск картки становить 400 руб. (у розрахунках будимо використовувати вартість - 350 руб., з урахуванням витрат на виготовлення пластикової карти).

Виходячи з показників з продажу за 2012 р, сформуємо табліца23с відкритими пакетам послуг і замовленими картами за календарний рік.


Таблиця 23- Основні показники розрахункових продуктів за досліджуваний календарний рік

ПеріодОткритие пакети послуг, шт.Действующіе пакети послуг з початку року, шт.Заказанние карти, шт.Январь120120132Февраль147256159Март129361165Апрель135462171Май138556174Июнь153657258Июль5471142756Август3601395498Сентябрь1981462207Октябрь2071531243Ноябрь2011588240Декабрь2191658252Всего255416583255Среднее значеніе212,8-271,3Среднее значення без урахування періоду проведення акціі137,0-176,5Отклоненіе за кількісним прінціпу75,8-94,8Отклоненіе,% 55,4-53,7

Для більш конкретного розгляду показників отриманих в ході формування таблиці 23 введемо такі позначення: n - Відкриті пакети послуг, шт .; n - Діючі пакети послуг з початку року, шт.; - Період, n=1,12; - Ваше замовлення карти, шт.

Важливою особливістю розрахунку діючих пакету послуг з початку року є впровадження поправочного коефіцієнта: k=0,906, що дозволяє враховувати таке поняття як вибуття клієнтів. Даний коефіцієнт можна застосовувати лише в перший рік розрахунків, за статистичними даними саме в цей період банки втрачають максимальну кількість нових клієнтів, орієнтовно 35%.

Розрахунок діючих ПУ формується з урахуванням капіталізації:

n=(D n - 1 + O n) * k. (1)


За аналізований період діючих пакетів послуг з урахуванням коефіцієнта вибуття склало тисяча шістсот п'ятьдесят вісім штук.

Максимальна кількість відкритих пакетів послуг припало на липень і склало 547 штуку, у зв'язку з тим, що з 1 липня активно проводилася реклама на місцевому телебаченні, радіо, в пресі. Крім цього, у витрати на проведення заходу увійшла і оренда рекламних поверхонь у місцях масового скупчення потенційних клієнтів. Так само, відповідно, змінилися і продажу карт, максимальне місячне значення яких склало 756 штук.


Назад | сторінка 28 з 31 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Досвід і проблеми ліцензування телекомунікаційних послуг на матеріалах цент ...
  • Реферат на тему: Доцільність вибору постачальника послуг, заснованого тільки на мінімальній ...
  • Реферат на тему: Складання карти ринку консалтингових послуг, виділення та аналіз сегменту, ...
  • Реферат на тему: Інновації у сфері виробництва послуг. Організація і управління сфери послу ...
  • Реферат на тему: Сутність і класифікація послуг. Маркетинг у сфері послуг