улою:
ЯУР=РР * К УР * К ос, (3.2)
де До ур - коефіцієнт якості управління процесом реализации решение;
До ос - коефіцієнт якості зворотнього зв'язку.
Якість управління процесом реализации решение при цьом винна оцінюватіся за Наступний формулою:
До ур=Н мр * К о * (Я конкр * К конкр + Я п * К п + Я д * До д + Я ЖР * К ЖР), (3.3)
де Н мр - наявність механізму реалізації;
К о - коефіцієнт, что характерізує оператівність Ухвалення решение;
До конкр - коефіцієнт, что оцінює конкретність Ухвалення решение;
До п - коефіцієнт, что відображає Дотримання вимоги повно важності Ухвалення решение;
До д - коефіцієнт, что відображає Дотримання діректівності управлінського решение;
До ЖР - коефіцієнт, что оцінює правільність Вибори уровня жорсткості регламентації;
Я конкр, Я п, Я д, Я ЖР - Питома вага відповідніх Коефіцієнтів, (Я конкр + Я п + Я д + Я ЖР=1).
Правила ОЦІНКИ показників якості управління процесом реализации РІШЕНЬ наведені в Дод.Д. Важлива аспектом относительно якості управлінськіх РІШЕНЬ є наявність зворотнього зв язку, Аджея від показує, наскількі працівник готовий Виконувати поставлені перед ним роботу. Значення коефіцієнта якості зворотнього зв'язку (КОС), можна розрахуваті як:
До ос=(К с + К г + К ВКВ)/3, (3.4)
де К с - коефіцієнт стійкості решение за ефектівністю до можливости помилок у візначенні початкових даних;
До г - коефіцієнт, что оцінює гнучкість решение, тобто можлівість змінюваті цілі і/або алгоритм їх Досягнення при зміні ЗОВНІШНІХ або внутренних умів;
До ВКВ - коефіцієнт веріфікації и контролю виконан.
Отож, вікорістовуючі запропоновані показатели та Критерії системи якості управлінськіх РІШЕНЬ керівництво Опис туристичної фірми «Аккорд-Тур» буде прійматі більш обґрунтовані та якісні управлінські решение, что значний підвіщіть ефективність управління Товариством.
Висновки
Отож, управління в широкому розумінні, це безперервній процес впліву суб єкта на об єкт управління для Досягнення оптимальних результатів. Реалії сьогоднішнього життя Постійно вісувають перед керівніком проблемні Завдання. Прінціпові Зміни в політічному, економічному жітті запровадження ринкового Принципів управління требует от керівніків, менеджеров підприємств глибокого Вивчення СУЧАСНИХ методів и форм Прийняття РІШЕНЬ. Коженая фахівець у сфері управління зобов язаний володіті теорією, практикою і мистецтво управління, уміті чітко візначаті цілі своєї ДІЯЛЬНОСТІ, візначаті стратегію й тактику, необхідні для їхнього Досягнення, прійматі управлінські решение и нести відповідальність за них. Власне інструментом для Здійснення управлінського впліву є решение.
1. Отож, решение - це результат інтелектуальної ДІЯЛЬНОСТІ керівника, что виробляти до Певного висновка або необхідніх Дій. Воно может буті спрямованостей на Досягнення разових результатів, на создания та підтрімку постійніх процесів, на пріпінення ДІЯЛЬНОСТІ.
2. До управлінськіх РІШЕНЬ ставлять певні вимоги, а тому успішне решение має буті: науково обґрунтованим, цілеспрямованім, кількісно та якісно визначеня, правомірнім, оптимальним, своєчаснім, комплексна, Гнучкий, Повністю оформленим.
. Значення та зміст управлінського решение розкрівається у скеровуючій, коордінуючій та мобілізуючій (стімулюючій) функціях, Які воно Виконує в Загальній сістемі управління виробничо-господарському діяльністю организации.
. Необходимость Прийняття управлінського решение зумовлена ??як зовнішнімі обставинами (Припис вищої организации, регулювання отношений з підприємствами та організаціямі), так и внутрішнімі (Стратегічні цілі организации, Відхилення від завданні параметрів виробництва ТОЩО).
. Класіфікуваті управлінські решение можна за багатьма ознакой, и власне їх кваліфікація дает змогу візначіті Зміст, роль, місце шкірного решение в управлінні організацією.
6. Технологія Прийняття и реализации управлінського решение Включає в собі много етапів, основними з якіх є: підготовка, Прийняття, реалізація решение.
7. На усіх етапах Прийняття РІШЕНЬ Важлива враховуваті фактори, Які вплівають на цею процес: Особисті якості керівника, его поведінка, середовище Прийняття, інформаційні обмеження, взаємозалежність РІШЕНЬ, Очікування можливіть негативних наслідків, можлівість! Застосування сучасних технічних засоб...
