br/>
V . Організаційна культура і стратегічна стійкість бізнесу: шляхи капіталізації В«Людського потенціалуВ»
Один з гострих питань, які хвилюють сьогодні менеджерів - як зробити "людський потенціал" підприємства фактором сталого отримання прибутку? Інакше кажучи, йдеться про капіталізації людського потенціалу. Про те, що люди, відповідно підготовлені і раціонально, з урахуванням здібностей і можливостей кожного розподілені по робочих місць, повинні приносити підприємству більше, ніж витрачається на їх заробітну плату плюс витрати на забезпечення та відтворення їх діяльності. Про те, як ці люди стають факторами формування конкурентної переваги підприємства, в тому числі, при виникненні нових конкурентів з новими ідеями, технологіями, діловими зв'язками і пр. Про те, що ці люди повинні працювати, точно виконуючи формальні приписи технологій і правил трудового розпорядку, що не намагаючись "творчо" змінювати їх у процесі роботи, а з іншого боку, реалізувати себе творчо, але не в порушенні технологічної та трудової дисципліни, а у формуванні пропозицій за технологіями та організації роботи та просуванні їх у встановленому на підприємстві порядку. p> Все більше число менеджерів усвідомлює, що конкурентна перевага фірми - це перевага свого персоналу перед персоналом конкурентів. Що одне і те ж обладнання, один і той же сировину принципово доступні всім конкурентам. Що "тонкості" технології і способів організації роботи - це єдине, чим одне підприємство може відрізнятися від іншого, але вони недоступні конкурентам тільки в тому випадку, якщо народжені на даному підприємстві і стосовно конкретних умов даного підприємства, і люди, що працюють на підприємстві, ретельно охороняють це know how. І більше того - ці технології та способи ор ганізації дають реальне конкурентна перевага тільки в тому випадку, якщо вони точно і у всіх деталях реалізовані в діяльності працівників підприємства. p> Перш, ніж обговорювати питання капіталізації людського потенціалу, відзначимо доцільність розрізнення двох понять капіталу:
- Формальний капітал, до якого відносяться всі активи, що обліковуються в балансі підприємства, крім призначених для споживання (видачі працівникам у вигляді зарплати і премій, власникам у вигляді дивідендів, перерахувань на благодійні потреби і т.п.)
- Реальний капітал - та частина активів, яка реально бере участь у отриманні прибутку, а крім того - якісь можливості, що не враховуються в балансі, але реально беруть участь у бізнес-процесах - сюди відносяться бізнес-ідея підприємства, ділові зв'язки, імідж і т.п. Прийнятий витратний принцип бухгалтерського обліку активів дозволяє вводити перераховані можливості в склад формального капіталу лише настільки, наскільки їх створення оплачено з коштів підприємства, і це, як правило, лише мала частка від їх оцінки, якби така могла бути зроблена за їх корисності в бізнесі.
Відомо, що екон...
