сить ефективною .
Велика частина респондентів - 52,4% характеризують її як просто ефективну. 12,2% називають дану структуру не ефективною, з точки зору діяльності в ринкових умовах господарювання.
Організаційна структура повинна бути підпорядкована виробництва, змінюватися разом відбуваються в ньому перетвореннями, але, перш за все вона повинна відображати цілі, які ставить перед собою ця організація. Тобто структура управління повинна відповідати соціально-культурній сфері та при її побудові необхідно враховувати умови, при яких їй належить функціонувати.
3. Шляхи підвищення ефективності внутриорганизационной системи управління
внутрішньоорганізаційний система управління персонал
3.1 Рекомендації щодо застосування процесно-орієнтованого підходу в системі управління організації
Сучасна постановка проблеми вдосконалення організаційної структури управління, методів управління та економічного потенціалу пов'язана, насамперед, з їх функціонуванням в умовах нестабільної економіки. З'являються абсолютно нові цілі і завдання, незвичні для управлінського персоналу. Виникла реальна практична потреба в частій зміні цілей, стратегій, корінних принципів організації відповідно з новими, динамічно змінних вимог зовнішнього середовища, а також у швидкому створенні та просуванні нових товарів і послуг на ринок. Виявилося, що старі структури мало пристосовані для цього.
Як видно з аналізу системи управління ТОВ «СЕРВІСТОРГ» функціонально-орієнтована організація не стимулює зацікавленості співробітників в кінцевому результаті діяльності підприємства. Їх сприйняття того, що відбувається найчастіше не виходить за рамки виробництва, в якому вони трудяться. Працівники не орієнтовані на підвищення ефективності виробництва в цілому і тим більше на задоволення потреб клієнтів.
Тому в якості нової системи управління було запропоновано ввести процесно-орієнтований метод управління [40, с. 103].
Новий підхід до управління дозволяє отримати структуру, діяльність якої спрямована на постійне поліпшення якості продукції або послуг. Він дає можливість враховувати такі важливі аспекти, як зацікавленість виконавця в підвищенні якості продукту, послуги і, як наслідок, в якісному виконанні своєї роботи.
При процесно-орієнтованому підході значна увага приділяється питанням взаємодії підрозділів, тобто об'єднанню їх зусиль, спрямованих на виконання конкретних функцій, націлених на досягнення конкретного результату [55, с. 5].
У числі переваг нового методу управління можна відзначити підвищену ступінь мотивації, зниженні навантаження на керівника, т.к. відповідальність розподіляється між виконавцями процесів, високу гнучкість і адаптивність системи управління, що обумовлено її більшої саморегуліруемостью; динамічність системи та її внутрішніх процесів завдяки сильної вертикальної інтеграції ресурсних потоків, в тому числі інформації; прозорість і доступність системи управління; можливість глибокої комплексної автоматизації [73, с. 34].
Застосування різних методів процесного підходу обумовлює відмінності в характері вироблених витрат в глибині структурних перетворень організації. У зв'язку з цим в роботі проведено аналіз концепцій процесного у...
