наука про оцінювання якості будь-яких об'єктів сформувалася наприкінці 60-х років 20 століття. Її поява була обумовлена ??нагальною необхідністю більш ефективного та наукового обгрунтування управління якістю вироблюваної продукції. Кваліметрія - це наука про вимірювання і кількісної оцінки якості всіляких предметів і процесів, тобто об'єктів реального світу. Кваліметрія є частиною качествоведенія - комплексної науки про якість, що складається з квалінтологіі, тобто загальної теорії якості, кваліметрії і навчань про управління якістю, в якому розглядаються організаційні, економічні та інші методи і засоби впливу на якість об'єктів з метою підвищення їх здатності задовольняти існуючі та майбутні потреби людей. Об'єктом кваліметрії може бути все, що являє собою щось цілісне, що може бути виокремити для вивчення, досліджено і пізнано.
Предметом кваліметрії є оцінка якості в кількісному його вираженні. Структура кваліметрії складається з трьох частин: 1 - загальна кваліметрія або загальна теорія кваліметрії, в якій розглядаються проблеми і питання, а також методи вимірювання та оцінювання якостей; 2 - спеціальні кваліметрії великих угруповань об'єктів, наприклад, кваліметрії продукції, процесів, послуг, соціального забезпечення, середовища проживання і т.д. аж до якості життя людей; 3 - предметні кваліметрії окремих видів продукції, процесів і послуг, такі як кваліметрія машинобудівної продукції, будівельних об'єктів, кваліметрія нафтопродуктів, праці, освіти і т.д. Якість, в широкому сенсі цього поняття, - об'єктивна і найбільш узагальнена характеристика будь-якого об'екта.В поняття про якість об'єкта споживання включені як об'єктивні властивості, так і суб'єктивні оцінки корисності об'єкта, призначеного для споживання або вже споживаного людьми. Фактично кваліметричними методами якість об'єкта оцінюється одним узагальненим показником. Цим доводиться, що якість - це сукупна характеристика суті об'єкту, обумовлена ??його властивостями і ознаками. Оскільки якість об'єкта проявляється в першу чергу через його властивості, то вважається, що для оцінки якості необхідно: - визначити перелік тих властивостей, сукупність яких в достатньо повній мірі характеризує якість;- Виміряти властивості, тобто визначити їх чисельні значення;- Аналітично зіставити отримані дані з подібними характеристиками іншого об'єкта, що приймається за зразок або еталон якості. Отриманий результат буде з достатнім ступенем достовірності характеризувати якість досліджуваного об'єкта. За підсумками квалиметрических оцінок виробляють: 1) оптимізацію показників властивостей і якості в цілому; 2) прогнозування якості продукції; 3) Визначення рівня і запасу конкурентоспроможності як сукупної оцінки рівнів якості і ціни продукції або послуги і багато іншого. Кваліметрія є, по-перше, актуальною і базисної для інших сполучених наук, спрямованих на вирішення проблем управління якістю. По-друге, кваліметрія все ще потребує розвитку і використанні при прийнятті управлінських рішень щодо якості чого-небудь. Основні поняття менеджменту якості. Система менеджменту якості - система для встановлення політики якості, цілей якості і для досягнення цих цілей. Менеджмент якості - повний набір процесів, що використовується у системі менеджменту якості.
Тотальний менеджмент якості - менеджмент якості організації охоплює всю організацію.
Примітка 1-Тотальний менеджмент якості повинен бути заснован...
