рів (робіт, послуг) (їх територіальні органи), органів місцевого самоврядування, громадських об'єднань споживачів (їх асоціації, спілки) за позовами, які висуваються в інтересах споживача, групи споживачів, невизначеного кола споживачів.
Справи з майнових спорів при ціні позову, що не перевищує п'ятисот мінімальних розмірів оплати праці, встановлених федеральним законом на день подання заяви, розглядає мировий суддя в якості суду першої інстанції, а понад - районний суд. Ціна позову визначається виходячи з стягуваної грошової суми (ст. 23, ст. 91 ЦПК РФ). При зверненні до суду необхідно мати на увазі, що порушені права громадян і організацій захищаються лише протягом певного строку позовної давності. ГК РФ в ст. 196, 197 передбачає загальний і спеціальні строки позовної давності. Загальний строк позовної давності встановлено в три роки. Скорочені або більш тривалі строки позовної давності можуть бути встановлені законом для окремих видів вимог.
Від строків позовної давності слід відрізняти інші терміни, що встановлюються законодавством, зокрема терміни для здійснення самого права. Закінчення цих строків, званих пресекательнимі, означає втрату права на певну вимогу. Ці терміни, як правило, не можуть бути продовжені або відновлені, порядок їх обчислення відрізняється від порядку обчислення строків позовної давності. До цих строків ставляться гарантійні терміни, терміни придатності та служби, інші терміни, передбачені ст. 18 та іншими статтями Закону «Про захист прав споживачів». Якщо строки позовної давності Законом не встановлено, вони визначаються відповідно до ДК РФ.
Позови про захист прав споживачів не обкладаються державним митом. Це означає, що звернення до суду не пов'язане для споживача з додатковими матеріальними витратами (ст.17 Закону РФ «Про захист прав споживачів»; ст. 333, 36 Податкового кодексу Російської Федерації). Таким чином, Закон «Про захист прав споживачів» передбачає судовий захист прав споживачів і закріплює, що захист прав споживачів здійснюється судом. Ст. 17 закріплює важливі демократичні початку, що гарантують громадянам судовий захист їх прав і свобод. Залежно від характеру порушуваної права, захист може здійснюватися в порядку кримінального, адміністративного, цивільного та конституційного судочинства.
Можливий і позасудовий порядок захисту прав споживачів. Сутність позасудового порядку полягає в тому, що споживач може пред'явити вимоги про захист порушеного права безпосередньо продавцю (виробнику, виконавцю), не звертаючись з позовом до суду. Досудовий порядок розгляду вимог споживачів передбачений з метою спонукати сторони самостійно врегулювати виниклі розбіжності, а продавця (виробника, виконавця) - добровільно задовольнити обгрунтовані вимоги споживача, дозволяючи швидко відновити порушене право. Добровільне задоволення обгрунтованих вимог споживача - обов'язок продавця (виробника, виконавця). Що ж до споживача, то досудове пред'явлення вимог про захист своїх порушених прав продавцю (виробнику, виконавцю) - право споживача. Тому він на свій розсуд може або пред'явити вимогу про захист порушеного права продавцю (виробнику, виконавцю), або звернутися з позовом до суду, попередньо не пред'являючи вимог продавцю (виробнику, виконавцю). Природно, що при цьому пред'явлення вимог продавцю (виробнику, виконавцю) не позбавляє споживача права заявити позов до суду, якщо продавець (виробник...
