TallinkSilja (Таллінк Силья) дадуть Вам все найкраще, що може бути на на Балтиці. Більшість поромів TallinkSilja (Таллінк Силья) побудовано в 90-х роках за найвищими стандартами. До складу флоту компанії також входять пороми побудовані в останні роки. p align="justify"> Baltic Travel Group, спеціалізується на прийомі та обслуговуванні туристичних та бізнес-груп, організації корпоративних заходів, інсетів-турів та конференцій в країнах Балтії.
- Евролайнс, об'єднання компаній, що здійснюють дальні пасажирські автобусні <# "justify"> - Sokos Hotels, Sokos Hotels - це найвідоміша і обширна готельна мережа в Фінляндії, до якої входить понад 40 готелів, що знаходяться у Фінляндії, Таллінні та Санкт-Петербурзі. Всі готелі розташовані в центрі міста або безпосередньо на об'єктах відпочинку і мають хороше транспортне повідомлення. Мережа Sokos Hotels активно розширюється також і закордоном. p align="justify"> Готелі Sokos пропонують розміщення, конференц-послуги, послуги оздоровчих центрів, а також різноманітні ресторанні послуги, починаючи з сніданків і закінчуючи заходами після півночі.
Популярні мережі ресторанів у готелях Sokos: Fransmanni, Sevilla, Torero, Memphis, Night і Amarillo.
Висновок
У період практики у мене сформувалося досить повне уявлення про роботу туристичної фірми (туроператором і турагенством).
Я пройшла кваліфіковану практику і ознайомилася з роботою туроператора зсередини. З цікавістю підходила до будь-якій роботі яку мені доручали. p align="justify"> Виконала програму практики на відмінно.
На закінчення моєї роботи я прийшла до наступних висновків:
Туроператор (туристичний оператор) - це досить велика організація, що формує туристичні пакети для туристів.
Туристичний пакет (турпакет) - це готова програма туру з оплаченим цим самим туроператором (залежно від конкретного туру) готелем, харчуванням в цьому готелі, авіаперельотом, трансфером і іноді екскурсіями. Більшість туроператорів часто також займається оформленням віз <# "justify"> Тепер докладніше по кожному компоненту туру:
В· Бронювання готелю. Як правило, у туроператорів є так звані базові готелі - готелі, з якими оператор працює досить давно, в яких він упевнено викуповує номери щосезону і які надають туроператору за це дуже вигідну знижку. Зрозуміло, що оператор накручує ціну за викуплені ним номери і разом з тим несе чималі ризики, так як викуплені ним місця в готелях можуть просто не розпродатися. Власне, так і з'являються спецпропозиції і гарячі тури, коли дата вильоту ось-ось вже настане, а місця не розпродані, внаслідок чого туристичний оператор знижує ціну на весь готовий тур, іноді значно (ціна може знизитися і на 60-70% від первісної
В· Бронювання авіаперельоту. Туроператор викуповує рейси повністю або блоки місць літаків на певні дати.
В· Організація екскурсій. Тут найчастіше все цілком і повністю залежить від туроператора, і в організації екскурсій в тій чи іншій країні бере участь тільки ця компанія. Навіть екскурсійні автобуси найчастіше знаходяться у власності туроператорів. Це, до речі, один з основних доходів оператора серед інших компонентів турпакета.
В· Організація трансферу. Тут також все організовує туроператор.
Що стосується візового відділу, де я провела найбільше часу я чітко засвоїла, що відповідальність за документи лежить на менеджерах приймаючих документи. Обов'язково потрібно написати розписку про прийом документів, дбайливо зберігати в запечатаних, підписаних конвертах. p align="justify"> Фотографії підписувати із зворотного боку олівцем.
У процесі проходження виробничої практики в туристичній фірмі В«Нордік СтарВ» мною була освоєна організація роботи даного підприємства:
загальна характеристика туристичної фірми;
організаційна структура та взаємодія з партнерами;
основні завдання, види діяльності туристичної фірми;
робота основних відділів та посадові інструкції Менеджер візового відділу, менеджер відділу продажів
