Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Новые рефераты » Поведінка споживачів туристичних послуг

Реферат Поведінка споживачів туристичних послуг





е потреби, а мотивація.

Якість задоволення потреб залежить від відмінності мотивів: за спрямованістю (на високі або низинні об'єкти переваги); за силою і інтенсивності прагнення; за різноманітністю і багатством об'єктів, що задовольняють потребу.

Таким чином, у найзагальнішому вигляді мотивація людини до діяльності розуміється як сукупність рушійних сил, що спонукають до здійснення певних дій. Ці сили знаходяться поза і всередині людини та змушують її усвідомлено чи неусвідомлено робити деякі вчинки. При цьому зв'язок між окремими силами і діями людини опосередкований дуже складною системою взаємодій, в результаті чого різні люди можуть зовсім по-різному реагувати на однакові впливи з боку однакових сил. Більше того, поведінка людини, здійснювані їм дії, у свою чергу, також можуть впливати на його реакцію, на впливу, в результаті чого може мінятися як ступінь впливу дії, так і спрямованість поведінки, що викликається цим впливом [8].

Мотивація - це сукупність внутрішніх і зовнішніх рушійних сил, які спонукають людину до діяльності, задають межі і форми діяльності і додають цій діяльності спрямованість, орієнтовану на досягнення певних цілей [7].

Вплив мотивації на поведінку людини залежить від безлічі факторів, багато в чому індивідуально і може мінятися під впливом зворотного зв'язку з боку діяльності людини. Їх ділять на три основні групи: біологічні мотивації, які властиві людині і тваринам; соціальні мотивації, властиві людині і частково тваринам; духовні - властиві тільки людині і пов'язані з інтелектуальними потребами. Основною причиною виникнення біологічних мотивацій є відхилення основних констант внутрішнього середовища організму, тобто біологічні мотивації формуються на основі біологічних потреб - голоду, спраги, статевого почуття та ін.

За допомогою емоцій визначається особистісне ставлення людини до навколишнього світу і до самого себе. Емоційні стани реалізуються в певних поведінкових реакціях. Емоції виникають на етапі оцінки ймовірності задоволення або незадоволення виниклих потреб, а також при задоволенні цих потреб. Біологічне значення емоцій полягає у виконанні ними сигнальної та регуляторної функцій. Сигнальна функція емоцій полягає в тому, що вони сигналізують про корисність чи шкідливості даного впливу, успішності або не успішною виконуваної дії. Пристосувальна роль цього механізму полягає в негайної реакції на раптовий вплив зовнішнього роздратування, оскільки емоційний стан миттєво призводить до швидкої мобілізації всіх систем організму. Виникнення емоційних переживань дає загальну якісну характеристику воздействующему фактору, випереджаючи його більш повне, детальне сприйняття [11].

Регуляторна функція емоцій виявляється у формуванні активності, спрямованої на посилення або припинення дії подразників. Незадоволені потреби зазвичай супроводжуються негативними емоціями. Задоволення потреби, як правило, супроводжується приємним емоційним переживанням і веде до припинення подальшої пошукової діяльності.

Емоції ділять також на нижчі і вищі. Нижчі пов'язані з органічними потребами і поділяються на два види: гомеостатические, спрямовані на підтримання гомеостазу, і інстинктивні, пов'язані із статевим інстинктом, інстинктом збереження роду та іншими поведінковими реакціями [13].

Вищі емоції виникають тільки у людини у зв'язку із задоволенням соціальних і ідеальних потреб (інтелектуальних, моральних, естетичних та ін.). Ці більш складні емоції розвивалися на базі свідомості і надають контролююче і гальмівний вплив на нижчі емоції. У відповідності з теорією І. Пейпеца виникнення емоцій пов'язане з лімбічної системою.

Мотив - це те, що викликає певні дії людини. Мотив знаходиться «всередині» людини, має «персональний» характер, залежить від безлічі зовнішніх і внутрішніх по відношенню до людини факторів, а також від дії інших, що виникають паралельно з ним мотивів. Мотив не тільки спонукає людину до дії, а й визначає, що треба зробити і як буде здійснена ця дія. Зокрема, якщо мотив викликає дії по усуненню потреби, то у різних людей ці дії можуть бути зовсім відмінні, навіть якщо вони відчувають однакову потребу. Мотиви піддаються усвідомленню. Людина може впливати на свої мотиви, зменшуючи їх дію або навіть усуваючи їх зі своєї мотиваційної сукупності [17].

Поведінка людини звичайно визначається не одним мотивом, а їх сукупністю, у якій мотиви можуть знаходитися в певному відношенні один до одного за ступенем впливу на поведінку людини.

Тому мотиваційна структура людини може розглядатися як основа здійснення ним певних дій. Мотиваційна структура володіє певною стабільністю, однак вона може змінюватися, зокрема, свідомо в процесі виховання людини, освіти.

Мотиву...


Назад | сторінка 3 з 10 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Дві стратегії адаптації плинності крові до потреб організму людини при м ...
  • Реферат на тему: Вплив лімбічної системи на структуру емоцій людини
  • Реферат на тему: Фобії: причини виникнення та впливу на поведінку людини
  • Реферат на тему: Емоції і почуття людини
  • Реферат на тему: Значення емоцій в житті людини