: чого він хоче, що для нього привабливо, до чого він прагне? Це питання про спрямованість, установках і тенденціях, потребах, інтереси та ідеали. Але слідом, природно, постає другий: а що він може? Це питання про здібності, обдарування людини. Однак здібності - це спершу лише можливості; для того, щоб знати, як реалізує і використовує їх людина, нам потрібно знати, що він є, що з його тенденцій і установок увійшло у нього в плоть і кров і закріпилося в якості стрижневих особливостей особистості. Це питання про характер людини "[2]. p> Викладене допомагає побачити особливості співробітника, які слід вивчати керівнику у інтересах підвищення результативності управлінської та педагогічної роботи з ним. Яке ж зміст того, що слід вивчати в особистості підлеглого? p> Що хоче людина - Це те, що приваблює його, спонукає до дії, визначає його цілеспрямованість і характеризує спрямованість особистості, її світогляд. Отримати відповідь на це питання - значить вивчити інтереси, потреби співробітника (У чому він відчуває більшою мірою потребу в духовному і матеріальному плані); ідеали (Хто для нього є прикладом, кому і в чому він хотів би наслідувати); найближчі і перспективні цілі (до чого прагне в роботі над собою, спілкуванні з іншими людьми, які будує плани); переважну мотивацію у ставленні до професійної підготовки та діяльності (що саме спонукає його до діяльності; розвиненість почуттів корпоративного боргу, честі, гідності, відповідальності; інтерес або користь, боязнь або інші сили); ставлення до релігії (що сповідує, вплив релігійності на ставлення до службової діяльності, професійній підготовці, оточуючим його людям і самому собі).
Отримані відомості про спрямованість, світогляді підлеглого допоможуть керівнику краще зрозуміти своєрідність відносин співробітника до виконання своїх службових та професійних обов'язків, інших людей, передбачити його можливу поведінку в різних ситуаціях, визначити спрямованість своєї роботи в цілях зміцнення (розвитку, зміни) тих чи інших поглядів, установок, інтересів, ідеалів.
Що може людина - Це питання про рівень і особливості його професійних знань, навичок і умінь; даруваннях, можливостях прояву його особистісних особливостей у чому-небудь, схильності до того чи іншого виду професійної діяльності. Він характеризує особливості розвитку психічних процесів особистості: пізнавальних (особливості уваги, мислення, пам'яті, уяви, уявлень, мови); емоційних (вихованість почуттів, їх моральне зміст, що виявляється у ставленні до виконання обов'язку, людям, різним подіям); вольових (сміливість, рішучість, наполегливість, завзятість та ін.)
Рівень розвитку перерахованих явищ зумовлює якість професійних здібностей співробітника на основі реалізації наявних у нього знань, навичок і вмінь. У той Водночас, пізнаючи його можливості, керівник більш цілеспрямовано і предметно може будувати з ним стосунки у професійній підготовці, корпоративному вихованні, домагаючись необхідного рівня знань, навичок і умінь, формування професійно важливих особистісних властивостей і якостей.
Що є людина - То є сформовані, усталені стрижневі особливості особистості. Як вже зазначалося, це, насамперед, питання про характер людини, його життєвої позиції, звичках. Кожному співробітнику властиві свої стійкі особливості. У цьому суть його індивідуальності. Дані особливості особистості проявляються в його відношенні до самого себе, баченні себе (критичність, спрямованість до самовдосконалення або самозакоханість); відношенні до професійних обов'язків, подіям, що протікає у фірмі, іншим людям; особистісних установках, принципах, правилах; спілкуванні; діяльності; активності.
Стрижньові особливості людини є результатом розвитку індивідуальності під впливом середовища, цілеспрямованого навчання, виховання і особистої активності, заломлюють відповідно до його темпераментом, в процесі всієї попередньої життя. Виявлення соціальних факторів, в умовах дії яких людина розвивалася з раннього віку (національні звичаї, традиції, норми поведінки, релігійність, місцевість де ріс, особливості сім'ї, друзі, референтні групи, вчителі, впливові особистості тощо), дозволяють керівнику зрозуміти своєрідність сформованості психології особистості. Знаючи особливості характеру, темпераменту, життєвої позиції, що закріпилися звички підлеглого йому співробітника або товариша по службі, він багато в чому може зрозуміти його поведінка, дії і вчинки, передбачати їх прояв в різних умовах обстановки, більш цілеспрямовано використовувати індивідуальні можливості психології людини в інтересах підвищення рівня його професійної діяльності. Все це формує відповідний зміст знань про людину. br/>
1.4. Зміст знань про людину
Зміст знань про людину формується в результаті отримання відповіді на запитання, що необхідно знати про нього для підвищення ефективності службової взаємодії (організації та управління його діяльністю, його професійного навчан...
