вербальної комунікації.
Західні традиції: припускають відкритість у спілкуванні, широту жестикуляції, прямий погляд.
Східні традиції: припускають стриманість у спілкуванні, утримання в полі периферійного зору обличчя та очей співрозмовника.
Тести до лекції 5: Прийоми ділової риторики: Як стати приємним співрозмовником
. Яка частка робочого часу менеджера йде на слухання співробітників?
% часу;
% часу;
. Чим комплімент відрізняється від лестощів:
Ступенем перебільшення гідності, яке бажає бачити в собі співрозмовник;
Мовними засобами;
Інтонацією.
. Чи можна віднести до неявним компліментів посмішку, ім'я співрозмовника, щире розташування до співрозмовника?
Так
Ні
. Чи має значення фізична привабливість, демонстрація скромності у формуванні іміджу приємного співрозмовника в процесі спілкування?
Так
немає
ЗАВДАННЯ:
Складіть комплімент, враховуючи правило: Без приправ.
«Руки у тебе справді золоті. А ось язик твій - ворог твій ».
«Мені дуже імпонує ваша здатність розташовувати людей до себе. Тільки б цю здатність - та в інтересах справи ... »
Складіть комплімент, враховуючи правило: Без дидактики.
«Тобі слід бути активнішими!»; «Твердість переконань прикрашає чоловіка! Умій відстоювати свої позиції! »
Тести до лекції: Прийоми в діловій риториці: Як реагувати на жорстку комунікацію
1. Важкі співрозмовники вимагають особливого до себе ставлення, виберіть вірну стратегію з розсердженими співрозмовниками:
розраховують на розуміння його значимості,
розраховують на допомогу, підказку,
необхідно негайне вирішення проблеми,
необхідне розуміння.
. Важкі співрозмовники вимагають особливого до себе ставлення, виберіть вірну стратегію із зарозумілими співрозмовниками:
розраховують на розуміння його значимості,
розраховують на допомогу, підказку,
необхідно негайне вирішення проблеми,
необхідне розуміння.
. Важкі співрозмовники вимагають особливого до себе ставлення, виберіть вірну стратегію з невпевненими співрозмовниками:
розраховують на розуміння його значимості,
розраховують на допомогу, підказку,
необхідно негайне вирішення проблеми,
необхідне розуміння.
Важкі співрозмовники вимагають особливого до себе ставлення, виберіть вірну стратегію з вимогливими співрозмовниками:
розраховують на розуміння його значимості,
розраховують на допомогу, підказку,
необхідно негайне вирішення проблеми,
необхідне розуміння.
У якій фразі, на ваш погляд, дотримані принципи «Мистецтва словесної атаки?»
«Не могли б ми повернутися до нашої основної теми»?
«Ви самі не витримуєте строки договору!»
«Нам нема про що більше з вами говорити!»
Завдання:
. Використовуючи «правило трьох Т» сформулюйте словесну реакцію на фразу-вбивцю: «І часто ви зриваєте терміни переговорів?»
Оцінка: «Що це означає? Ви використовуєте неприпустимий тон »
Повернення: «Якщо ваші уявлення про нашу співпрацю такі, нам варто переглянути його умови».
Поглиблення: «Наприклад, у контракті було заявлено ...»
. Що таке винахідливість?
Вміння швидко знаходити вихід зі скрутного становища.
Тести до лекції: Публічний виступ
. Як можна завоювати і утримати увагу аудиторії?
Візуальний контакт.
Контрастні подразники.
Зміна гучності і темпу мови.
Запитання до аудиторії.
Спірні відео.
. Для якого каналу сприйняття властиві вербальні засоби: «ясно видно, що», «подивіться на цю проблему», «поставте поруч два факти», «можна окреслити коло»:
аудиального,
візуального,
кінестетичного,
внемодального.
. Для якого каналу сприйняття властиві вербальні засоби: «відчуйте різницю», «схопите суть», «намацайте рішення»:
аудиального,
візуального,
кінестетичного,
внемодального.
. Для якого каналу сприйняття властиві вербальні засоби: «послухайте», «прислухайтеся», «факт говорить про»:
аудиального,
візуального,
кінестетичного,
внемодального.
. Для якого каналу сприйняття властиві вербальні засоби: «розумієте», «проаналізуйте», «усвідомте»:
аудиального,
візуального,
кінестетичного,
внемодального.
Завдання:
. Складіть невеликий вступ до теми «Як людина мислить?»
Подібно до того, як рослина виростає з насіння, кожен людський вчинок з'являється на світ із прихованих насіння думок. Без мислення, дія неможливо. Це однаковою мірою стосу...
