М. Андрєєва, А.Б. Добрович, Н.В. Кузьміна, А. Джекоб). Для того, щоб мати коммуникативностью, людина повинна опанувати певними комунікативними вміннями.
Г.М. Андрєєва вважає, що комунікативні вміння - це комплекс усвідомлених комунікативних дій, заснованих на високій теоретичної та практичної підготовленості особистості, що дозволяє творчо використовувати знання для відображення і перетворення дійсності [1].
На думку Епишина Л. В., комунікативні вміння - це усвідомлені комунікативні дії учнів (на основі знання структурних компонентів умінь і комунікативної діяльності) та їх здатність правильно будувати свою поведінку, керувати ним відповідно до завдань спілкування [13].
Мудрик А.В. під комунікативними вміннями розуміє вміння, пов'язані з правильним вибудовуванням своєї поведінки, розумінням психології людини: уміння вибрати потрібну інтонацію, жести, уміння розбиратися в інших людях, вміння співпереживати співрозмовнику, поставити себе на його місце, передбачити реакцію співрозмовника, вибирати по відношенню до кожного з співрозмовників найбільш правильний спосіб звернення [19].
Стосовно до молодшого шкільного віку «комунікативні вміння» - це освоєння дітьми способи виконання дій в процесі спілкування, що залежать від сформованості у них комунікативних мотивів, потреб, ціннісних орієнтацій і забезпечують їм умови для особистісного розвитку, соціальної адаптації , самостійної комунікативної діяльності на основі суб'єкт-суб'єктних взаємин.
Г.М. Андрєєва виділяє 3 групи умінь, кожна з яких відповідає одній з трьох сторін спілкування (комунікативної, перцептивної та інтерактивної). Група умінь, відповідна комунікативної боці спілкування, - це цілі, мотиви, засоби і стимули спілкування, вміння чітко викладати думки, аргументувати, аналізувати висловлювання. Інша група відповідає перцептивної боці спілкування і включає поняття емпатії, рефлексії, саморефлексії, вміння слухати і чути, правильно інтерпретувати інформацію, розуміти підтексти. Третя група - інтерактивна сторона спілкування: поняття про співвідношення раціонального та емоційного факторів у спілкуванні, самоорганізація спілкування, вміння проводити бесіду, збори, повести за собою, сформулювати вимогу, вміння заохочувати, карати, спілкуватися в конфліктних ситуаціях [1].
Спілкування завжди спрямоване на іншу людину. Для того щоб визначити, чи є той чи інший вид взаємодії спілкуванням, можна спиратися на такі чотири критерії, виділені Бодалева А.А. [4].
Перший критерій: спілкування передбачає увагу і інтерес до іншої людини, без якого будь-яка взаємодія неможливо. Погляд в очі, увагу до слів і дій іншого свідчать про те, що суб'єкт сприймає іншу людину, що він спрямований на нього.
Другий критерій - спілкування це не тільки байдуже сприйняття іншої людини, це завжди емоційне ставлення до нього.
Третім критерієм спілкування є ініціативні акти, спрямовані на привернення уваги партнера до себе. Оскільки спілкування - процес взаємний, людина повинна бути впевнений, що його партнер сприймає його і відноситься до його впливів. Прагнення викликати інтерес іншого, звернути на себе увагу найбільш характерний момент спілкування.
Четвертим критерієм спілкування є чутливість людини до тому відношенню, що виявляє до нього партнер. Зміну своєї активності під впливом відносини партнера явно свідчить про такий чутливості.
Розглядаючи критерії спілкування можна виділити і три основних його мотиву. Під мотивами ми розуміємо ті якості партнера, заради яких дитина вступає в спілкування з ним.
ділові мотиви, які виражаються в здатності до співпраці, до гри, до загальної активності;
пізнавальні мотиви, що виникають у процесі задоволення потреби в нових враженнях, в пізнанні нового, джерелом якого виступає дорослий - джерело нової інформації і в той же час як слухач, здатний зрозуміти і оцінити судження і питання дитини;
особистісні мотиви, характерні тільки для спілкування як самостійного виду діяльності, в цьому випадку спілкування побуждается самою людиною, його особистістю.
Комунікативна потреба полягає в прагненні людини пізнати самого себе за допомогою партнера по спілкуванню і через його посередництво.
При цьому потреби і мотиви спілкування, задовольняються за допомогою певних засобів:
експресивно-мімічно (погляди, посмішки, гримаси, різне вираз обличчя);
предметно-дієво (пози, жести);
мовним способом.
На основі аналізу науково-педагогічних досліджень про сутність комунікативних умінь (Г.М. Андрєєва, А.А. Бодальов, Г. М. Бушуєва, Т.Г. Григ...
