хідність їх узгодження, і організації важливо діяти з урахуванням всіх зацікавлених сторін і бути соціально орієнтованої на результати своєї діяльності. У цих умовах надзвичайної важливості набувають такі поняття, як партнерство, стратегія, орієнтована на виграш кожної зі сторін. Виняткову цінність набуває цілісність системи - як основоположний принцип сучасного менеджменту. Жоден із структурних елементів організації, жоден з підрозділів не мають значення самі по собі. Вони важливі тільки в сукупності, як інтегроване ціле raquo ;. Отже, з точки зору ефективності слід розглядати організацію в різних аспектах її функціонування, у взаємозв'язку і взаємозалежності її компонентів. Важливо враховувати, що підвищення ефективності в якомусь окремому елементі системи без врахування наслідків для інших, може виявитися згубним для системи в цілому. При системному підході до організації значне місце приділяється філософії управління, заснованої на залученні персоналу до процесів прийняття рішень, до участі в управлінні. Ця філософія, характерна для більшості великих компаній світу, включає в себе наступні компоненти:
Ефективність діяльності компанії, у тому числі визначається якістю ресурсів, створенням такої атмосфери поваги та зацікавленості, підтримки творчої ініціативи. На перший план виходять і є її головною цінністю людські ресурси.
Конкурентна боротьба все більше стає боротьба не ресурсів, а стратегій. Компанії все частіше вкладають інвестиції у створення ключових компетенцій і забезпечення перспектив розвитку. Велику роль відіграє інноваційний потенціал компанії, здатність розробляти більш ефективні стратегії і постійно розвиватися, оновлюючи структуру та провідні бізнес-процеси у відповідь на виклики зовнішнього середовища.
Велике значення надається командної, груповій роботі; на противагу індивідуалізму raquo ;. Відповідно, розглядається питання децентралізації повноважень і делегування відповідальності на нижчі рівні управління, відмова від виключно авторитарного стилю управління, зацікавленість вищого менеджменту компанії в підвищенні ефективності роботи групи. [1]
Перегляд традиційних систем винагороди персоналу, впровадження схем отримання співробітниками частки від прибутку підприємства, отриманої за рахунок підвищення ефективності поточної діяльності.
Організація будується як динамічна система, для якої зміни є невід'ємним елементом розвитку. Успіх проведення змін залежить від ступеня залученості та мотивації персоналу. Стійкість позитивних змін стає все більш важливим аспектом стратегії розвитку компаній, ефективність же є одним з індикаторів її діяльності.
1.2 Фактори ефективності
Ефективність є мірою, як економічності, так і результативності використання ресурсів - праці, капіталу, землі, матеріалів, енергії, часу, інформації і т.д.- При виробництві товарів і послуг, які задовольняють запитам і вимогам споживачів. Її вимір може стимулювати поліпшення поточної діяльності компанії, впровадження та функціонування можуть підвищити продуктивність праці на 5-10% без впровадження додаткових організаційних змін. Показники ефективності допомагають встановлювати реалістичні цілі і контрольні точки для діагностики діяльності в процесі розвитку організації.
Всі компанії мають структуру, що відображає різні функції, види продукції або напрями спеціалізації. Цільова спеціалізації показує, хто саме і яка частина організації можуть ефективно впливати на кожен ресурс. З метою прийняття обгрунтованих управлінських рішень в галузі підвищення ефективності діяльності вкрай важливо класифікувати всі фактори ефективності на групи і підгрупи. Це дозволить з'ясувати вага і пріоритетність кожного з них, а також визначити відповідальних осіб та організаційні підрозділи в компанії. [2]
Сучасні організації можуть мати багатоаспектні завдання і стратегії їх реалізації, значить, і класифікація чинників ефективності виробництва також повинна бути багатоаспектною і максимально відповідати структурі організації та/або циклу виготовлення продукції. Це відповідність може бути досягнута: за рахунок більш точної класифікації факторів і за рахунок зміни структур організації з метою кращого використання цих факторів. У теорії менеджменту існують різні моделі класифікації факторів ефективності.
Одна з моделей класифікації факторів ефективності допомагає розділити фактори на зовнішні: з точки зору обслуговування споживачів і задоволення попиту, а також внутрішні - підвищення ефективності та продуктивності компанії. Зовнішні фактори - ті, які в короткостроковому плані не може бути об'єктами контролю або впливу з боку керівництва підприємства, а внутрішні - ті, які знаходяться під контролем керівництва підприємства і на які воно повинно впл...
