формацію про поточний рівень запасів. Це замовлення та інформація передаються в планово-виробничий відділ.
Етап 4. Розробляється план виробництва для відділу з планування витрат сировини і матеріалів. Це робиться на основі інформації про продажі і запаси.
Етап 5. Відділ з планування сировини і матеріалів використовує виробничий план, номер контракту та інформацію про наявність транспорту та запасів сировини і матеріалів для розробки вимог до перевезення та плану потреби в матеріальних ресурсах.
Етап 6. Відділ планування перевезень виписує замовлення на транспортний засіб, використовуючи вимоги до перевезення і поточну інформацію від третьої сторони (перевізника). Інформація про затримки скупчується у відділі по обслуговуванню покупців. Після виконання цих кроків цех помелу виробляє необхідну кількість корму, готового до навантаження на транспорт перевізника. Перевізник забирає продукцію і доставляє її до покупця. Ця схема інформаційних потоків показує основні субпроцеси даного процесу та їх взаємодію між собою для виробництва первинного виходу процесу, яким у даному випадку є тваринний корм, доставлений фермеру. Ця схема дозволяє побачити процес як би зверху, хоча при цьому немає можливості розглянути деталі основних субпроцесів. Досить рідкісний випадок у нашій практиці, коли було створено повне зображення процесу, який побачили всі члени команди. Кожен член команди персонально брав участь у створенні карти, пояснюючи свою роль в процесі, але швидше за все до цього моменту ні в кого не було чіткого уявлення про роль інших у цьому процесі.
Серйозний реінжиніринг процесу можливий вже на цьому рівні, він може включати в себе видалення субпроцесів або зведення кількох субпроцесів в один. Але для того щоб дійсно приймати такі рішення, команді слід мати більше інформації, що реально відбувається в кожному субпроцеси. Отже, потрібно і більш детальна схема, яку можна отримати за допомогою побудови схем інформаційних потоків другого рівня.
Схеми інформаційних потоків другого рівня виходять, якщо взяти кожен гурток зі схеми інформаційних потоків першого рівня і розписати його основні елементи. У результаті виходить набір схем, число яких дорівнює числу схем на графіку першого рівня. Кожна схема представляє основні елементи субпроцеси, який вона деталізує, і також малюється у вигляді схеми інформаційних потоків.
Виділення рівнів інформаційних потоків за допомогою описаного способу можна побудувати тривимірну карту, що зображає процес, його субпроцеси і т.д. Таким чином, весь процес можна розбити за допомогою виділення різних рівнів процесу на все більш дрібні складові процесу. Там, де основні кроки являють собою набір окремих дій і рішень, краще замість схеми інформаційних потоків використовувати алгоритмічну форму запису, алгоритмічну схему. Структурний аналіз процесу починається, таким чином, з самого високого рівня, зі схеми зовнішнього середовища процесу, потім послідовно спускається вниз на великі рівні деталізації і закінчується на найнижчому рівні у вигляді схеми алгоритму. Ми коротко опишемо деякі принципи створення схем алгоритмів, але спочатку потрібно розглянути деякі потенційні труднощі, що виникають при використанні SPA, і дати рекомендації, як їх уникнути.
. Складання карти процесу. Порядок складання карти процесу для аналізу
Особливість методу побудови карти процесу - використання двох осей, що визначають її двомірний простір (рис. 1).
Перша вісь - це перелік дій процесу (у випадку, якщо для процесу можлива побудова алгоритму, то вісь стає віссю послідовності дій або віссю часу), друга - це ланцюжок додавання цінності (у загальному випадку може мати вигляд «постачальник - вхід процесу - дія - вихід процесу - споживач»).
Постачальник, споживач, вхід і вихід розглядаються в даному випадку як зовнішні по відношенню до процесу об'єкти: входи поставляються іншими процесами самої організації або зовнішніми постачальниками, а виходи (результати) необхідні іншим процесам самої організації або зовнішнім споживачам. Таким чином, постачальники і споживачі можуть бути як зовнішніми, так і внутрішніми щодо самої організації.
Рис. 1. Логіка і форма карти процесу
Порядок складання карти процесу для аналізу.
. Зберіть інформацію про процес. Така інформація може бути отримана з існуючої документації на процес та інтерв'ю з керівниками підрозділів, задіяних у даному процесі, і його виконавцями. Вся інформація повинна ставитися до ситуації «як є». Всі пропозиції та думки щодо поліпшення процесу, висловлені на цьому етапі, треба записати, але не враховувати при побудові карти «як є»;
. Визначте місце да...
