виділені за кількома напрямками: перегляд організаційної структури і системи управління з можливістю створення і виділення відділу маркетингу на підприємстві, розробка функцій відділу і приблизного плану діяльності; розробка програми стимулювання збуту і мотивації споживачів, маркетингові заходи.
Рівень збутової діяльності досить задовільному на даному етапі розвитку підприємстві; але надається можливим збільшення обсягів реалізації, розгляд нових каналів збуту, активізація агентів по збуту.
Дані заходи, як ми бачимо, можливо організувати за допомогою перегляду системи мотивації збутових агентів, торгових представників, навчання і перенавчання персоналу, а також розгляду нових каналів реалізації продукції.
.1 Удосконалення системи управління
У процесі побудови системи управління компанії відбувається її послідовне процесно-цільове опис. Це дозволяє отримавши взаємопов'язані відповіді на основні питання управління:
Розробка організаційно-функціональної моделі проводиться у два етапи. Спочатку виконується побудова управлінських у вигляді ієрархічних (деревоподібних) класифікаторів: організаційної структури, напрямів комерційної діяльності (бізнесів), бізнес функцій менеджменту. Потім за допомогою матричних проекцій встановлюються зони відповідальності підрозділів (та окремих виконавців) за результати комерційної діяльності, виконання бізнес функцій і функцій управління. p align="justify"> Для формування ієрархічного списку видів комерційної діяльності, спрямованих на задоволення потреб окремих груп покупців (сегментів ринку) певним видом товарів і послуг необхідно у відповідність з розробленою раніше місією компанії визначитися з тією соціально значущої потребою, задоволення якої компанії намагається запропонувати ринку. Це дасть первинне уявлення про базове ринку і базовому продукті. p align="justify"> Проробивши роботу з побудови матричних моделей можна сформувати в якості основоположного корпоративного регламенту В«Положення про організаційно-функціональної моделі підприємстваВ». Воно буде містити деревовидні опису класифікаторів організаційними звеньямі.Положенія про структурний підрозділ буде описувати сукупність функцій, закріплених за відділом. Це дозволяє оцінити ступінь завантаження підрозділів, їх залученість у вирішення окремих функціональних завдань. p align="justify"> Подальша деталізація опису до окремих виконавцем дає можливість отримати необхідні регламенти управління персоналом: Положення про функціональні обов'язки співробітників, Посадою інструкції, Професіограми, опису посад.
Організаційно-функціональна модель компанії дозволяє створити цілісне В«вертикальнеВ» системно-цільове опис компанії і домогтися гармонійного поєднання прав, обов'язків, повноважень і необхідного для цього ресурсного забезпечення. Забезпечують необхідну прозорість бізнесу і дозволяють чітко встановити межі відповідальності керівництва. p align="justify"> Комерційна діяльність, фінансова та виконавча. На чолі ставляться діректора6 комерційний, головний бухгалтер, виконавчий директор. Комерційний директор відає роботою комерційного відділу; закупом, реалізацією товарів, відстежує маркетингові дослідження, знає проблеми на зовнішньому ринку, і всередині компанії. Головний бухгалтер продовжує вести роботу з фінансів і обліку. Ісполнтельний директор займається всією поточною роботою з господарської діяльності, з персоналу, потехніке. Генеральний директор зводив би все воєдино, стежив, щоб фірма працювала, як годинник, займався розвитком бізнесу, цілями, перспективами. Зараз всіма функціями займається генеральний директор. При розділі полегшується керівництво, ведення поточних справ, аналіз, контроль. Фірма велика, персоналу багато, угруповання допоможе виконанню цілей організації і виживанню на ринку. p align="justify"> Відділ з розвитку може не включатися в систему, а залучати в міру необхідності працівників інших відділів: маркетолога, рекламного агента, старшого менеджера відділу закупа, начальника відділу продажів. Це буде більш ефективним, ніж просто відділ з розвитку, так як всі перераховані знають проблеми зсередини. p align="justify"> Необхідно розділити посади логіста та завідувача складським господарством, що представлено на схемі нової оргструктури по відділах. Поділ даних посад дозволить краще організовувати і контролювати збутову політику компанії. p align="justify"> Виділення маркетингу в окремий блок з наймом декількох співробітників дозволить активізувати науково-дослідну роботу, в тому числі і щодо стимулювання збуту.
Необхідність найму співробітників зажадає перекваліфікації відділу кадрів з виділенням одного фахівця з персоналу зі зміною посади з кадровика на керуючого з персоналу.
Представник служби збуту - один з важливих службовців своєї фірми. Він має справу з добре...
