мірювання інтенсивності (і одночасно спрямованості) громадської думки можуть слугувати відповіді респондентів на питання анкети типу «повністю згоден - згоден - мені все одно - не згоден - абсолютно не згоден».
. Стабільність - означає тривалість часу, протягом якого значна частина респондентів незмінно проявляє одну і ту ж спрямованість та інтенсивність почуттів. Фіксація стабільності думки вимагає зіставлення результатів не менше ніж двох розведених у часі досліджень.
. Інформаційна насиченість - вказує, яким обсягом знань про об'єкт думки володіють люди. Досвід підтверджує, що найбільш поінформовані про проблему люди висловлюють і більш чітке думку про неї; що ж стосується спрямованості думки таких людей, то її важко передбачити. Люди, більше знаючі про проблему і мають більш чітке думку про неї, надходять більш передбачувано.
. Соціальна підтримка - показує ступінь впевненості людей у ??тому, що їх думку поділяють інші, що належать до даної соціальної середовищі. Ступінь соціальної підтримки служить мірилом консенсусу людей з приводу проблеми.
Залежно від змісту суджень, сформованих громадськістю, думка може бути [12]:
) Оціночна - це думка висловлює ставлення до тих чи інших проблем або фактам. У ньому більше емоцій, ніж аналітичних висновків, умовиводів.
) Аналітичне і конструктивне - громадські думки тісно пов'язані між собою: прийняття будь-якого рішення вимагає глибокого і всебічного аналізу, для чого необхідні елементи теоретичного мислення.
) Регулятивне громадської думки полягає в тому, що воно виробляє та впроваджує певні норми суспільних відносин і оперує цілим склепінням не писали законом норм, принципів, традицій, звичаїв, вдач. Зазвичай воно реалізує той кодекс правил, який закріплений в моральному свідомості людей, груп, колективів. Громадська думка може також виступати у формі позитивних чи негативних суджень.
. Методи формування громадської думки
«законів» впливу на громадську думку (по Хадлі Кентрілу):
) значні події, що зачіпають інтереси і емоції багатьох людей, як правило відображаються в суспільній думці;
) незвичайні (шокуючі) події можуть створити ситуацію маятника в громадській думці, воно буде коливатися з крайності в крайність, до тих пір, поки не стане зрозумілою причина того, що сталося;
) громадську думку, як правило, більш чуйно й оперативно реагує на події, ніж на слова;
) щоб усні заяви у зв'язку з важливими політичними подіями вплинули на громадську думку, вони повинні прозвучати своєчасно, оперативно, поки відношення не сформоване і люди чекають інтерпретації від авторитетного джерела інформації;
) громадська думка не передбачає ситуацій - воно лише реагує на них;
) громадську думку детерміновано в основному особистими (корисливими) інтересами;
) громадська думка може бути порушено якимось словесним (інформаційним) впливом, сколихне великі маси людей, але ненадовго: якщо розвиток подій не підтверджує особистої зацікавленості людей в що відбувається, «хвиля» громадської думки стихне;
) громадську думку важко змінити, так як воно зачіпає особисті інтереси;
) громадська думка може випереджати дії офіційних органів, якщо зачіпає особливо насущні інтереси людей;
) якщо думку поділяє навіть незначна кількість людей, подія або факт може схилити громадську думку до його схвалення;
) значною мірою на громадську думку впливають керівники організацій, «боси», але важлива ступінь довіри до них з боку персоналу. У критичних ситуаціях люди стають прискіпливими, оцінюючи компетентність свого керівництва. Але якщо довіра є - вони можуть надати керівництву повноваження вище звичайних;
) якщо люди беруть участь у прийнятті рішення, навіть якщо вона непопулярна, опір його реалізації слабкіше;
) люди з більшою готовністю висловлюються з приводу висунутих цілей, ніж з приводу методів їх досягнення;
) громадську думку завжди емоційно забарвлене; якщо емоції у формуванні громадської думки переважають, то воно особливо піддається різким змінам;
) чим вище рівень освіченості, освіченості населення, чим ширше доступ до інформації, тим більше притаманні громадській думці тверезість і здоровий глузд. [1].
На цілісний процес формування та функціонування громадської думки найбільш сильний вплив роблять друк, радіо і телебачення. Як і інші методи та напрямки роботи, ЗМІ виконують одні й ті ж завдання: вони формують світогляду і переконання, впливають...
