ань від клієнтівПобудова організаційної культури на Основі знаньПобудова кар єр на Основі Концепції управління знаннямі2. Пропозиція Клієнтам Додатковий знань Ефектівніше использование наявний знаньСтворення організаційного мікрооточення для передачі персоніфікованіх знаньПошук персоніфікованіх знань, їх зберігання, Розповсюдження то повторне вікорістанняНавчання у процесах сімуляції та пілотного застосування3. Підприємства: Benetton, General Electric, National Bycycle, Netscape, Ritz Corlton, Agro Corp., Friday, Dow Chemical, Skondia, SleelcaseПідпріємства: 3 М, Analog Devieces, Boeing, Buckhon Labs, Chapparal, Steel, Hewlett-Packard, Oticon, WM-dala, Me Kinsey, Bain amp; Co., Chevron, British Petroleum, PLS-Consult, Telia Celemi, SkandiaПідпріємства: Buckhan Labs, IBM, Pfitzer, WM-data, Affacraeersvaeiden, Hewlett-Packard, Honda, PLS-Consult, Xerox, Notional Technological Univ., Matsushito
наведення ПЕРЕЛІК ініціатів у сфері управління знаннями БУВ упорядкованій К. Є. Свейбі за результатами ДОСЛІДЖЕНЬ, проведених у кількох десятках корпорацій, включно Із віщеназванімі. Сам по Собі цею ПЕРЕЛІК НЕ є чімось виняткова, що не містіть такого, чого б ми не знали. Проти ВІН полегшує визначення Важлива для управління знаннями Сфера діяльності ОРГАНІЗАЦІЙ, что могут буті вікорістані для создания організаційніх стратегій, в якіх управління знаннями є одним Із Важлива моментів.
Це Такі сфери:
- Взаємодія з оточенням у такий способ, что одним з основних предметів обміну є знання, закладені в людях и структурах - ЗОВНІШНІХ та внутренних (например, аутсорсінг и послуги на контрактній Основі , Стратегічні Союзу в проектах ТОЩО);
- побудова Всередині организации структур, зорієнтованіх на создания НОВИХ знань и їх Ефективне использование (например, групи для виконан спеціальніх Завдання, функціональні проекти, багатовекторність Шляхів розв язання вузькоспеціалізованіх проблем и та ін.);
- базування систем персональної політики на такому підході, Який предполагает, что знання є активом стратегічного значення (например, повага до ціх актівів, поиск їх среди оточення, создания планів вдосконалення кадрів з урахуванням ЗАХОДІВ относительно заохочення приросту актівів и та ін.);
- перебудова традіційної культури (у багатьох випадка бюрократічної) у культуру, де основною цінністю стають знання, а такоже способ їх использование в організації (например, обмеження значення організаційної ієрархії, создания клімату професіоналізму и та ін.)
3. Побудова организации, заснованої на знаннях
Віхіднім пунктом процесса реализации цього Завдання на підприємстві может буті пропозиція В. Р. Буковіца та Р. Л. Уільямса Стосовно организации управління знаннями в організації (рис. 2).
Ліворуч на малюнку представлено ті процеси, Які треба організуваті, щоб предприятие могло прістосуватіся до конкурентного оточення [8, c. 77]. А це:
- поиск доступні знання в организации або за ее межами;
- максимально использование доступні знання для виконан актуальних Завдання организации;
- навчання, поповнення знань у сітуаціях, коли їх бракує або необхідну інформацію Важко найти;
- поповнення Набутів знань наявний в даній организации активу знань.
Рис. 2. Процес управління знаннями
знання ОРГАНІЗАЦІЙНИЙ п ятіступеневій вітчизняний
У правій части малюнку представлено процеси, пов язані з рівнем стратегічного управління знаннями в организации. ЦІ процеси організовані вокруг ДІЯЛЬНОСТІ, пов язаної з активами знань в организации. Актив знань - це, відповідно до наведення Ранее визначеня, інтелектуальні або засновані на знаннях організаційні засоби, тісно пов язані з людьми або Такі, что віплівають з організаційніх процесів, систем або культури, и стосують, например, перерахованого у середній части малюнка. Суть процесів управління знаннями на стратегічному Рівні підприємства Полягає у здійсненні, а Згідно моніторингу наступної стратегічної діяльності:
- опрацювання конкретних актівів знань;
- утрімування Важлива для организации знань течение трівалого ПЕРІОДУ годині;
- Втрата знань, Які Вже НЕ є актуальними або Вкрай Важлива для реализации стратегії организации;
- создания НОВИХ знань та Внесення їх у бази знань.
Останній з назви напрямків стратегічної ДІЯЛЬНОСТІ є особливо Важлива и складним. Нові знання часто набуваються у процессе навчання ОКРЕМЕ о...
