в конструює наступним чином:
. Визначення кадрової стратегії основі загальної стратегії підприємства;
. Визначення кадрової структури підприємства.
. Визначення завдань і посадових обов'язків по кожній посаді.
. Облік можливого кар'єрного росту вже наявних співробітників.
. Складання «професійного портрета» з кожної вакантної посади.
. Визначення способів пошуку кандидата.
. Підбір кандидатів на посаду.
. Відбір претендентів:
. 1 оцінка поданих документів;
. 2 співбесіду;
. 3 різні випробування;
. 4 аналіз результатів і ухвалення рішення;
. Підготовка проекту трудового договору.
. Укладення трудового договору і виконання всіх пов'язаних з наймом формальностей.
Для оцінки діяльності процесу «Рекрутинг» можна використовувати форму «Показники бізнес-процесу» (рис.1). Її заповнює, як правило, той, хто безпосередньо брав участь у реалізації процесу, рекрутер, менеджер відділу з персоналу.
Ключові показники ефективності (Key Performance Indicators, KPI) система оцінки, яка допомагає організації визначити досягнення стратегічних і тактичних, операційних цілей. Їх використання дає організації можливість оцінити свій стан і допомогти в оцінці реалізації стратегії. KPI дозволяє проводити контроль ділової активності співробітників і компанії в цілому в реальному часі [10].
ПОКАЗНИКИ БІЗНЕС-ПРОЦЕССАФОРМА № ______ ДАТА ЗАПОВНЕННЯ ___/_____________/2002Наіменованіе бізнес-процессаРекрутінгСотруднік, який визначав показателіФІОДОЛЖНОСТЬПОКАЗАТЕЛІ ЕФЕКТИВНОСТІ БІЗНЕС-ПРОЦЕССА№Наіменованіе показателяОпісаніе показника (результату) ПОКАЗНИКИ ВИХОДУ БІЗНЕС-ПРОЦЕССА№Наіменованіе показателяОпісаніе показника (результату) ПОКАЗНИКИ ЗАДОВОЛЕНОСТІ КЛІЕНТА№Наіменованіе показателяОпісаніе показника (результату) Рисунок 1 - форма «Показники бізнес-процесу»
КПЕ - система показників, за допомогою якої роботодавці оцінюють своїх співробітників. Вона має багато спільного зі звичайним плановим підходом. З одним серйозним відмінністю: показники роботи кожного окремого співробітника прив'язують до загальних КПЕ всієї компанії, таким, як прибуток, рентабельність або капіталізація. Мета системи - зробити так, щоб дії співробітників з різних служб не були суперечливими і не гальмували роботу фахівців з інших підрозділів. Кожен вносить вклад у загальну справу, працює на досягнення поставлених перед ним цілей і в результаті отримує бонуси за їх виконання.
При виробленні показників ефективності слід дотримуватися наступних правил:
- Показники повинні мати відношення до справи. Показники ефективності повинні дійсно відображати ті якості, які необхідні аеропорту від цього робочого місця для успішної роботи.
- Показники повинні бути вимірні. Тобто має бути зрозуміло, як по них оцінювати.
- Набір показників повинен бути Оглянувши. Співробітник повинен мати можливість постійно утримувати в голові свої показники якості. Для цього цих показників повинно бути не більше трьох. Досвід показує, що подальше збільшення числа показників веде до зниження ефективності роботи.
Для того щоб створити систему рекрутингу на основі КПЕ в аеропорту «Пулково» розглянемо організаційну структуру (рис.2).
Малюнок 2 - Організаційна структура «Пулково»
Далі для нашої системи, за допомогою аналізу нормативних документів, посадових інструкцій і політики аеропорту, виберемо ключові показники для співробітників та відобразимо їх в додатку в табл. А.1.
1.2 Система рекрутингу на основі KPI. Її ефективність і недоліки
В даний час для того, щоб компаніям успішно конкурувати в ринковому середовищі, адаптуватися до постійно змінюваних умов ринкової кон'юнктури, мати переваги в швидкості і гнучкості надання своїх послуг необхідно шукати нові джерела підвищення прибутку. Основним з таких джерел можна з упевненістю назвати використання людського капіталу, кадрового резерву компаній [6].
Сучасні російські компанії активно впроваджують іноземні методи роботи з кадрами. Актуальним методом роботи з персоналом зараз є побудова заробітної плати на основі показників KPI. Більшість з компаній намагаються змусити свій персонал працювати в системі KPI. Але які ж позитивні і негативні сторони KPI і як працювати фахівцям в цій системі? Performance Indicators (KPI) розшифровується як система показників, за допомогою якої роботода...
